1. Triển khai dự án
- Cài đặt các phần mềm cho người sử dụng
- Tham gia viết tài liệu đào tạo (tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu cài đặt)
- Hướng dẫn sử dụng sản phẩm tại đơn vị triển khai (bao gồm đào tạo hệ thống và đào tạo người dùng cuối) -
- Cầu nối giữa khách hàng và đội kỹ thuật giúp đội kỹ thuật chỉnh sửa sản phẩm theo yêu cầu khách hàng.
2. Tư vấn,
hỗ trợ khách hàng- Tư vấn xây dựng quy trình chuẩn, phù hợp với khách hàng.
- Hướng dẫn các bước sử dụng quy trình sản phẩm.
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng chương trình sau khi triển khai.
3. Thực hiện công tác báo cáo
- Lập báo cáo định kỳ
- Các báo cáo khác (đột xuất hoặc khi có yêu cầu).
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên yêu cầu