A. Mục tiêu công việc
- Phụ trách xây dựng và triển khai nội dung trên toàn bộ hệ thống kênh truyền thông của Minh Huy Group.
- Gia tăng nhận diện thương hiệu, tương tác và hỗ trợ chuyển đổi khách hàng.
- Đảm bảo nội dung đồng bộ với định hướng Marketing & mục tiêu kinh doanh.
B. Phạm vi kênh phụ trách
Nhân sự Content sẽ chịu trách nhiệm chính các kênh sau:
- Facebook Fanpage: các trang thương hiệu và cơ sở/ chi nhánh
- Facebook Group cộng đồng
- Zalo OA: HTX MINH HUY, MINH HUY AUTO CARE
- Website của Minh Huy Group
- Kênh Youtube Minh Huy Group
- Kênh TikTok Auto Care Center
- Ứng dụng/ App nội bộ & landing page (nếu có triển khai)
C. Nhiệm vụ chính
1. Lập kế hoạch & triển khai nội dung
- Lên kế hoạch nội dung tuần/tháng theo chiến dịch Marketing chung.
- Xây dựng content theo mục tiêu:
Branding: nhận diện thương hiệu
Lead: thu hút khách hàng tiềm năng
Conversion: chuyển đổi, chốt dịch vụ/ sản phẩm
- Đề xuất ý tưởng nội dung sáng tạo phù hợp:
Vận tải, thuê xe
Chăm sóc xe
Dịch vụ hỗ trợ vận tải
2. Sản xuất nội dung đa kênh
- Viết bài cho:
Fanpage: post, ads content
Website: nội dung SEO, landing page
Zalo OA: broadcast,
chăm sóc khách hàng- Phối hợp thiết kế/video để sản xuất:
Thiết kế hình ảnh social
Video ngắn Reels/ TikTok
- Đảm bảo:
Nội dung đúng insight khách hàng
Ngôn ngữ phù hợp từng kênh
3. Quản lý & vận hành kênh
- Đăng bài, quản lý lịch đăng nội dung
- Theo dõi inbox/comment, phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng
- Quản lý nội dung trên website & cập nhật thông tin
- Kiểm soát hình ảnh thương hiệu trên tất cả kênh
4. Tối ưu & phát triển nội dung
- Phân tích hiệu quả content theo chỉ số: Reach, Engagement, CTR, Leads
- Tối ưu nội dung dựa trên dữ liệu
- Nghiên cứu:
Xu hướng content thị trường
Đối thủ cạnh tranh
Insight khách hàng
5. Hỗ trợ chiến dịch Marketing
- Tham gia triển khai:
Campaign quảng cáo
Chương trình khuyến mãi
Event/ Activation
- Viết nội dung cho:
Banner quảng cáo
Kịch bản video
Email marketing