CS STAFF

CS STAFF ( 01 Nam)
Mô tả công việc:
1. Quản lý KPI ​​khách hàng ().
2. Tiếp nhận thông tin lỗi từ khách hàng
3. Gửi thông tin sự cố cho các phòng ban liên quan về sự cố và yêu cầu liên quan từ khách hàng.
4. Tổng hợp báo cáo cải tiến của các phòng ban để gửi cho khách hàng.
5. Làm việc với khách hàng để yêu cầu mẫu giới hạn và mẫu chính và chấp nhận nếu cần.
6. Lập danh sách theo dõi NCR, hành động cải tiến và báo cáo cải tiến.
7. Hàng tháng, lập KPI cho LRR, PRR và các danh mục khác nếu cần.
8. Làm các công việc khác khi quản lý yêu cầu.