Cửa Hàng Trưởng -

- Nắm vững quy trình nghiệp vụ tại nhà sách và hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới.
- Quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh của nhà sách, xây dựng kế hoạch kinh doanh và đảm bảo mục tiêu doanh số.
- Xác định khách hàng tiềm năng, nắm được tình hình của các đối thủ cạnh tranh.
- Tổ chức, điều hành nhân sự, giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự cửa hàng.
- Chịu trách nhiệm đưa ra hướng giải quyết hợp lý các khiếu nại của khách hàng.
- Thực hiện báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.