Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động kinh doanh và vận hành tại cửa hàng.
Quản lý, phân công, giám sát công việc của Giám sát ca và
Nhân viên bán hàng; đảm bảo nhân sự làm việc đúng tiêu chuẩn.
Đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh thu và các KPI của cửa hàng theo ngày, tuần và tháng.
Theo dõi kết quả bán hàng, phân tích nguyên nhân tăng/giảm doanh thu và chủ động đề xuất giải pháp cải thiện.
Trực tiếp đào tạo và coaching đội ngũ về kỹ năng tư vấn, chốt sale, upsell, cross-sell và
chăm sóc khách hàng.
Kiểm soát hàng hóa, tồn kho, thất thoát, kiểm kê, trưng bày và tiêu chuẩn hình ảnh tại cửa hàng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, đặc biệt với khách du lịch quốc tế.
Quản lý lịch làm việc, tác phong, đồng phục, kỷ luật và hiệu suất của nhân viên.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại hoặc tình huống phát sinh tại cửa hàng.
Phối hợp với Kho, Thu mua, Marketing, HR và các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động cửa hàng thông suốt.
Thực hiện báo cáo doanh thu, vận hành, nhân sự và các vấn đề cần xử lý theo yêu cầu của công ty.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
Ưu tiên ứng viên có từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Cửa Hàng Trưởng hoặc vị trí quản lý tương đương.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, F&B, thời trang, mỹ phẩm, quà tặng, đặc sản hoặc chuỗi cửa hàng.
Có kỹ năng quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng.
Có tư duy kinh doanh, khả năng thúc đẩy doanh số và quản lý KPI.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
Trung thực, trách nhiệm, chủ động, quyết đoán và chịu được áp lực công việc.
Có khả năng sử dụng Excel/Google Sheets và các công cụ quản lý cơ bản.
Biết tiếng Anh hoặc tiếng Trung giao tiếp là một lợi thế.
Bắt buộc có Laptop cá nhân
Thu nhập cao, cạnh tranh theo năng lực và kết quả kinh doanh.
Thưởng doanh số/KPI theo hiệu quả hoạt động của cửa hàng.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được đào tạo về
quản lý cửa hàng, bán hàng, sản phẩm và kỹ năng lãnh đạo đội ngũ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động trong hệ thống bán lẻ đang phát triển.
Cơ hội phát triển lên vị trí Quản lý vận hành/Quản lý khu vực khi hệ thống mở rộng.
Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của Công ty.