Mô tả công việc
Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động cửa hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình vận hành, tiêu chuẩn dịch vụ, F&B và photobooth.
Quản lý nhân sự (Full-time, Part-time, Shift Leader), sắp xếp lịch làm việc, đào tạo, đánh giá hiệu suất và duy trì ổn định đội ngũ.
Chịu trách nhiệm doanh thu, kiểm soát thu ngân, thúc đẩy bán hàng, upsell và tối ưu hiệu quả kinh doanh cửa hàng.
Kiểm soát chất lượng sản phẩm F&B, nguyên vật liệu, tồn kho, hao hụt, chi phí và hỗ trợ vận hành trong giờ cao điểm.
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng, xử lý phản hồi, duy trì hình ảnh thương hiệu và triển khai các hoạt động marketing tại cửa hàng.
Theo dõi, kiểm tra và phối hợp xử lý sự cố liên quan đến máy photobooth, máy in, POS, internet và các thiết bị vận hành.
Thực hiện báo cáo doanh thu, nhân sự, tồn kho, sự cố vận hành và phối hợp với các phòng ban liên quan.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên, tối thiểu 2 năm kinh nghiệm
quản lý cửa hàng F&B/retail, am hiểu vận hành, dịch vụ khách hàng và kiểm soát chi phí.
Có kiến thức vận hành F&B: pha chế, định lượng nguyên vật liệu, kiểm soát chất lượng, COS/COL, tồn kho và hao hụt.
Có khả năng trực tiếp hỗ trợ vận hành cửa hàng, hướng dẫn nhân viên và xử lý giờ cao điểm.
Thành thạo quản lý đội nhóm, đào tạo nhân viên, quản lý nhân sự part-time và giải quyết khiếu nại khách hàng.
Có kỹ năng upsell, thúc đẩy doanh thu và tạo năng lượng tích cực cho cửa hàng.
Hiểu biết về TikTok, Instagram, social media marketing, xu hướng Gen Z và mô hình social check-in; hỗ trợ xây dựng nội dung là lợi thế.
Thành thạo POS, báo cáo vận hành, Excel cơ bản; có thể phối hợp triển khai nội dung TikTok và hỗ trợ quay dựng bằng CapCut.
Năng động, trách nhiệm, chủ động, chịu áp lực tốt và phù hợp với môi trường trẻ trung, linh hoạt của FLASH BOX.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh gồm: lương cơ bản + thưởng KPI + thưởng đạt doanh số/target cửa hàng.
Thưởng riêng cho các nội dung: TikTok viral, góp phần tăng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.
Thời gian làm việc: 08 giờ/ngày, nghỉ 01 ngày/tuần theo lịch đăng ký và sắp xếp của cửa hàng.
Thử việc 02 tháng.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định sau thời gian thử việc.
Nghỉ phép năm 12 ngày/năm và các chế độ khác theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc trẻ trung - năng động - sáng tạo, đồng nghiệp thân thiện, đề cao tinh thần teamwork.
Được chủ động đề xuất ý tưởng, tham gia xây dựng hoạt động vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển thương hiệu.
Có cơ hội thể hiện năng lực, được ghi nhận thành tích và xét thăng tiến lên các vị trí: Quản lý cụm (Area Manager); Trưởng phòng
Quản lý vận hành cửa hàng (Operation Manager); Các vị trí quản lý cấp cao hơn trong hệ thống.
Thu nhập không giới hạn theo năng lực, hệ thống ưu tiên đề bạt nhân sự nội bộ cho các cửa hàng mới và các vị trí quản lý khi công ty mở rộng quy mô trên toàn quốc.
Được tham gia trực tiếp vào quá trình chuẩn hóa hệ thống vận hành, đào tạo và phát triển đội ngũ cửa hàng, tạo nền tảng phát triển sự nghiệp bền vững trong lĩnh vực bán lẻ và dịch vụ.
Bảo hiểm xã hội
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 22:00)
8h/ ngày, off 1 ngày trong tuần đăng ký theo lịch
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 1362 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Mỹ (Quận 7 cũ)
- - Hồ Chí Minh: Giga Mall Thủ Đức, Phường Hiệp Bình (Thành phố Thủ Đức cũ)
- - Hồ Chí Minh: Aeon Mall Bình Dương Canary, Phường Thuận Giao (Thành phố Thuận An cũ)
- - Hồ Chí Minh: [protected info] Thắng Lợi, Số 2 Trường Chinh, Phường Tây Thạnh (quận Tân Phú cũ)
- - Hồ Chí Minh: 155 Đinh Bộ Lĩnh, Phường Bình Thạnh (quận Bình Thạnh cũ)
- - Hưng Yên: Vincom Mega Mall Ocean Park 2, Xã Nghĩa Trụ (huyện Văn Giang cũ)
- ...và 3 địa điểm khác
- Thu gọn