Cửa Hàng Trưởng siêu thị

1. Quản lý nhân sự
- Sắp xếp lịch làm việc tuần cho nhân viên trong cửa hàng.
- Quản lý giờ công nhân viên.
- Đào tạo huấn luyện nhân viên.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, quản lý nhân viên,
2. Quản lý cửa hàng
- Kiểm soát tình trạng sử dụng các loại trang thiết bị, công cụ dụng cụ trong cửa hàng.
- Kiểm soát tuân thủ các quy trình theo tiêu chuẩn của công ty.
- Đảm bảo sự cân bằng hàng hóa: Số lượng hàng, chất lượng hàng, hóa đơn chứng từ Xuất - Nhập - Tồn.
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu: phân khúc khách hàng, khu vực phụ trách.
- Phối hợp với phòng Marketing và các phòng ban khác để đảm bảo hoạt động tại cửa hàng được thuận lợi.
- Hướng dẫn và kiểm tra việc trưng bày, bảo quản, chăm sóc hàng hóa.
- Chịu trách nhiệm kiểm soát chi phí của cửa hàng bao gồm điện, nước,...
- Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng vượt ngoài phạm vi của nhân viên bán hàng.
3. Quản lý Doanh thu
- Kiểm soát chứng từ tài chính: phiếu nộp tiền ngân hàng, phiếu mua hàng.
- Tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu khách hàng quanh khu vực.
- Cập nhật chương trình khuyến mại, thông tin sản phẩm mới, cách bảo quản sản phẩm.
- Trưng bày hàng hóa đúng layout và theo tiêu chuẩn chung.
4. Nhiệm vụ khác
- Duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng.
- Tham gia các hoạt động chung của cửa hàng hoặc từ các bộ phận khác theo yêu cầu của Giám đốc: Hội chợ, check giá, diễn hành.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo và phân công của QLKV.