Cửa Hàng Trưởng/ Store Manager

1. Quản lý vận hành cửa hàng
Kiểm tra tiền đầu ca, đối chiếu số dư chuyển khoản từ ngày trước
Kiểm soát tiền mặt và lập báo cáo cuối ngày, đảm bảo chính xác
Đảm bảo hệ thống camera và thiết bị an ninh hoạt động ổn định
2. Quản lý hình ảnh & trưng bày
Đảm bảo cửa hàng luôn sáng sủa, sạch sẽ, đầy đủ ánh sáng
Trưng bày sản phẩm gấu bông bắt mắt, thu hút khách hàng
Cập nhật, điều chỉnh layout, banner theo chương trình khuyến mãi
Kiểm soát vệ sinh cửa hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng
3. Quản lý chất lượng dịch vụ
Đào tạo và kiểm tra kỹ năng tư vấn, bán hàng của nhân viên
Giám sát thái độ phục vụ và xử lý tình huống
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất tại cửa hàng
4. Quản lý hàng hóa
Kiểm kê hàng hóa hằng ngày, đảm bảo tồn kho hợp lý
Kiểm tra giá bán, tag sản phẩm đầy đủ và chính xác
Theo dõi nhập - xuất hàng hóa (nếu có)
5. Quản lý nhân sự
Sắp xếp lịch làm việc hợp lý, đảm bảo đủ nhân sự theo ca
Training, đánh giá và phát triển năng lực đội ngũ
Xây dựng tinh thần làm việc tích cực, chủ động
6. Công việc hàng tháng
Phân tích dữ liệu khách hàng (mới / cũ / quay lại)
Đánh giá hiệu quả chương trình bán hàng & marketing
Đề xuất kế hoạch thúc đẩy doanh thu
Thiết lập mục tiêu kinh doanh cho tháng tiếp theo
7. Báo cáo & công việc khác
Báo cáo định kỳ và theo yêu cầu
Tham gia đào tạo nội bộ
Thực hiện các công việc theo phân công của cấp trên