Cửa hàng trưởng

1. Quản lý nhân sự:
- Tiếp nhận, hướng dẫn, đào tạo nhân sự cửa hàng
- Xây dựng đội nhóm làm việc đoàn kết & nhiệt huyết
- Sắp xếp và phân công lịch làm việc cho nhân sự
- Phối hợp với các phòng ban triển khai các nội quy, quy trình, chương trình tại cửa hàng
2. Quản lý hàng hóa & nhà cung cấp
- Giám sát & kiểm soát chất lượng sản phẩm đầu vào cửa hàng
- Làm việc với nhà cung cấp để nắm bắt tình hình hàng hóa
3. Chăm sóc khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ cá nhân bền vững với từng khách hàng
- Xử lý các trường hợp khách hàng không hài lòng về sản phẩm, dịch vụ
4. Chịu trách nhiệm về KPIs bao gồm: Doanh số, nhân sự, hàng hóa,...