Lập kế hoạch, giám sát hoạt động, vận hành các khu trải nghiệm được phân công
Làm việc với nhóm nội dung & đối tác về các hoạt động và sự kiện của khu vực trải nghiệm được phân công.
Phân công nhiệm vụ và đào tạo cho nhân viên
Quản lý lịch trình hàng tuần / hàng ngày.
Quản lý, giám sát sự tuân thủ quy định, hiệu quả làm việc của nhân sự trong khu vực được phân công.
Quản lý chất lượng dịch vụ, vệ sinh an toàn dịch vụ.
Tiếp nhận phản hồi của khách hàng & giải quyết các vấn đề phát sinh
Quản lý tài sản
Quản lý hàng tồn kho
Bảo trì cơ sở vật chất
Quản lý đồng phục
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo thông tin mới được cập nhật và gửi đến nhân sự trong khu vực phụ trách.
Quản lý hiệu suất: Tham gia đánh giá hiệu quả hoạt động của Supervisor & tham gia đánh giá ra quyết định gia hạn hợp đồng.