Customer Experience Agent

CÔNG TY TNHH MAERSK VIỆT NAM

Thỏa thuận
20/09/2026
Toàn thời gian
Chi tiết việc làm
Địa điểm làm việc
Floor 15, Sofic Tower, 10 Mai Chi Tho Str., Thu Thiem Ward, Thu Duc City, Ho Chi Minh City
Mô tả công việc
EARLY BIRD: The first 50 applicants will receive priority CV Screening from Maersk HR. When applying, select "Job Fair" under the Source section on the final page of the application form to receive this benefit
Manages end-to-end shipment process in compliance with relevant company procedures and agreements with the customer.
Owns all customer issues and facilitates their timely and effective resolution by engaging relevant internal stakeholders to achieve best-in-class Customer Service
You will be the primary point of contact for key customers, ensuring smooth execution of the end-to-end logistics lifecycle, working closely with the customer as well as internal and external stakeholders, maintain focus on voice of customer, process efficiency and business growth.
Actively build strong relationships with customers and gain an understanding of their business, service needs, drivers, and desires.
Take ownership of the customer issues and solve in an urgent and responsible manner.
Look for improvements in ways of working and drive for service delivery excellence and increase business efficiency.
Focuses on high-quality data to set a high standard for all the assignments managed.
Proactively follow up and keep customer informed of any issues or changes to their shipment.
Regularly review and update SOP/IOPs.
Identify and execute upselling opportunities
Yêu cầu ứng viên
An energetic talent who will grow along with the company, possessing the qualifications below:
Open for fresher with 6-9 months intern experience in Supply Chain Management / Operation Management / Customer Experience or similar roles in the freight forwarding and logistics industries.
Experience with Supply Chain Management (SCM) / end-to-end products is a big plus
A bachelor's Degree, majoring in Logistics and Supply Chain Management, is preferable
Language proficiency: Native Vietnamese, Professional English level
Customer-centricity mindset with a continuous improvement approach
Excellent interpersonal and communication skills and analytical skills
Energetic, Well-organized, Self-Initiated/Self-driven and good coordination skills
Good analytical and problem-solving skills - the ability to look beyond the obvious and identify creative solutions
Quyền lợi ứng viên
Maersk is the global leader in the industry. You'll have the opportunity to work for a large global organization and get exposure to excellent processes and systems. You will join an organization that offers a challenging and rewarding career where everyone's contribution is valued and rewarded.
On leadership and mentoring, Maersk has a nurturing management culture. Throughout their career, your leaders will support your ideas and provide necessary advice and training. You'll be given the opportunity to prove yourself, as well as challenging work that develops your abilities.
On career development, there are wide range of roles in Maersk and Maersk has a very good career mobility program that establishes a culture of priority consideration to internal candidates and encourages employees to take responsibility for managing their careers whether to move laterally or vertically.
Ứng tuyển ngay

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Nơi làm việc

  • Sofic Tower, Ho Chi Minh City, Vietnam

Việc làm tương tự

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Quân Đội MB Bank Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Công ty TNHH transcosmos Việt Nam

7 - 9 triệu VNĐ
Hà Nội
19/09/2026

CSR / Call Agent Ca Đêm - Thu Nhập 15-17 Triệu

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

15 - 17 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
03/09/2026

(Remote) Youth Mentor | Buổi Tối & Cuối Tuần

Công ty TNHH TeenUp

2 - 16 triệu VNĐ
Hà Nội
23/09/2026

Chăm Sóc Khách Hàng Ca Đêm - Onsite - Lương cứng 15-18M/Tháng

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

15 - 17 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
12/09/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Lương Cơ Bản Lên Tới 10 M + Phụ Cấp

CÔNG TY CỔ PHẦN XÔI RESIDENCES

8 - 12 triệu VNĐ
Hà Nội
23/09/2026

Nhân viên CSKH Customer Service

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC ĐỒNG HÀNH SÁNG TẠO

10 - 12 triệu VND
Hà Nội
10/09/2026

Receptionist

Công ty Cổ phần Tập đoàn Masterise

Thoả thuận
Hà Nội
17/09/2026

Call Center/Thuần Cskh Ko Sale - Cứng + Phụ Cấp + Thưởng

Công ty Cổ phần Tư vấn Đánh giá và Phát triển Giáo dục Edutalk

8 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội
18/09/2026

[HCM] Customer Service QA (Yêu Cầu 1-2 Năm Kinh Nghiệm QA Tổng Đài) - Lương Cứng 15-17 Triệu/Tháng

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

15 - 17 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
12/09/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Hồ Chí Minh

Công ty TNHH Công nghệ Mmenu

8 - 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
31/08/2026
Vị trí Customer Experience Agent do công ty CÔNG TY TNHH MAERSK VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Customer Experience Agent hoặc công ty CÔNG TY TNHH MAERSK VIỆT NAM ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH MAERSK VIỆT NAM

Địa chỉ: Số 54-56 Nguyễn Trãi, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên

Việc làm HOT

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 - 12 triệu VND
Hà Nội
Công ty TNHH Bách Khang Việt Nam
Cạnh Tranh
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Nam, Nghệ An, Quảng Ninh
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thỏa Thuận
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thỏa Thuận
Hà Nội