Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 1 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng phần mềm Mmenu thông qua Zalo, Facebook, điện thoại và các kênh chat.
Tiếp nhận, phân tích và xử lý các yêu cầu, sự cố trong quá trình khách hàng sử dụng phần mềm.
Hướng dẫn khách hàng cài đặt, sử dụng và khai thác các tính năng của hệ thống.
Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật và Phát triển để xử lý các lỗi phát sinh.
Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau triển khai nhằm đảm bảo khách hàng sử dụng phần mềm hiệu quả.
Đến trực tiếp nhà hàng/quán ăn khi cần để hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn hoặc xử lý sự cố.
Luân phiên trực buổi tối theo lịch để hỗ trợ khách hàng khi nhà hàng hoạt động cao điểm.
Báo cáo tình hình hỗ trợ khách hàng cho quản lý.
Tiếp nhận, phân tích và xử lý các yêu cầu, sự cố trong quá trình khách hàng sử dụng phần mềm.
Hướng dẫn khách hàng cài đặt, sử dụng và khai thác các tính năng của hệ thống.
Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật và Phát triển để xử lý các lỗi phát sinh.
Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau triển khai nhằm đảm bảo khách hàng sử dụng phần mềm hiệu quả.
Đến trực tiếp nhà hàng/quán ăn khi cần để hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn hoặc xử lý sự cố.
Luân phiên trực buổi tối theo lịch để hỗ trợ khách hàng khi nhà hàng hoạt động cao điểm.
Báo cáo tình hình hỗ trợ khách hàng cho quản lý.
Yêu cầu
Nam, từ 22-30 tuổi.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học.
Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Hỗ trợ khách hàng, Vận hành hoặc từng làm trong lĩnh vực F&B là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, có tinh thần phục vụ khách hàng.
Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
Thành thạo tin học văn phòng và sử dụng tốt các nền tảng Zalo, Facebook, Messenger.
Sẵn sàng làm việc theo lịch trực ngoài giờ khi cần hỗ trợ khách hàng.
Sẵn sàng di chuyển đến địa điểm của khách hàng để hướng dẫn, hỗ trợ hoặc xử lý các vấn đề phát sinh.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và ham học hỏi.
Có kinh nghiệm sử dụng hoặc hỗ trợ các phần mềm quản lý bán hàng/POS là một lợi thế.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học.
Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Hỗ trợ khách hàng, Vận hành hoặc từng làm trong lĩnh vực F&B là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, có tinh thần phục vụ khách hàng.
Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
Thành thạo tin học văn phòng và sử dụng tốt các nền tảng Zalo, Facebook, Messenger.
Sẵn sàng làm việc theo lịch trực ngoài giờ khi cần hỗ trợ khách hàng.
Sẵn sàng di chuyển đến địa điểm của khách hàng để hướng dẫn, hỗ trợ hoặc xử lý các vấn đề phát sinh.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và ham học hỏi.
Có kinh nghiệm sử dụng hoặc hỗ trợ các phần mềm quản lý bán hàng/POS là một lợi thế.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn theo năng lực.
Thưởng hiệu suất và các chế độ theo quy định của công ty.
Được đào tạo về sản phẩm và kỹ năng hỗ trợ khách hàng.
Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
Thưởng hiệu suất và các chế độ theo quy định của công ty.
Được đào tạo về sản phẩm và kỹ năng hỗ trợ khách hàng.
Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Số 1201, tầng 12 tòa nhà Rox Tower, số 136 Hồ Tùng Mậu, Phường Phú Diễn, Thành phố Hà Nội, Bắc Từ Liêm
TP.HCM:Số 145 Lê Quang Định P.14 Q.Bình Thạnh, Hồ Chí Minh, Bình Thạnh
Hà Nội:Số 1201, tầng 12 tòa nhà Rox Tower, số 136 Hồ Tùng Mậu, Phường Phú Diễn, Thành phố Hà Nội, Bắc Từ Liêm
TP.HCM:Số 145 Lê Quang Định P.14 Q.Bình Thạnh, Hồ Chí Minh, Bình Thạnh
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 12 triệu
Việc làm tương tự khác
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DYM MEDICAL CENTER VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI
Hà Nội
Từ 9 -13 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN XÔI RESIDENCES
Hà Nội
8 - 12 triệu VNĐ
Công ty TNHH Đầu tư & Thương Mại Nexa Holding
Hà Nội
9 - 15 triệu VNĐ
Công ty TNHH Công nghệ Mmenu
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Thôn Nam Dương, Xã Hòa Nam, Huyện Ứng Hòa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
