customer operations Specialist - elsa speak
Elsa SpeakĐịa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh
Hết hạn: 12/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
CUSTOMER OPERATIONS EXECUTIVE
Location: 82 Tran Huy Lieu, Ward 15, Phu Nhuan, HCMC
Report to: Customer Success Manager
WHAT WILL YOU DO?
- Onboarding and Implementation: (25%)
- Assist in the onboarding of new B2B clients with guidance from senior team members.
- Ensure accurate setup of client accounts and provide initial support during implementation.
- Customer Engagement: (25%)
- Respond to client inquiries and concerns, escalating complex issues to senior team members.
- Monitor client usage and report insights for further analysis by senior team members.
- Documentation and Reporting: (20%)
- Maintain client records and documentation with oversight from senior team members.
- Support the generation of regular reports on customer usage and satisfaction.
- Administrative Support: (20%)
- Assist in preparing proposals, contracts, and other client-related documents.
- Coordinate meetings, demos, and training sessions under the guidance of senior team members.
- Operational Efficiency: (10%)
- Collaborate with cross-functional teams to implement operational improvements.
- Participate in the development of internal processes related to customer operations.
REQUIREMENTS
- Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field. Proven experience in customer service, account management, or customer operations.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong organizational and multitasking abilities.
- Familiarity with EdTech products and the education industry is a plus.
- Good English proficiency level
WHY YOU'LL LOVE WORKING HERE?
- Competitive compensation
- ELSA Pro account
- Premium Health Insurance, Annual Health Check
- Flexible working time (9am-6pm Mon-Fri), hybrid working
- Up to 16 days leave, 1 birthday leave, 1 Christmas day.
- Social insurance, health insurance, and unemployment insurance for full salary.
- Fun energetic team; international & collaborative culture
- Opportunities to grow professionally and play a critical role to shape the next stage of the company's growth.
- Experience the true spirit of a fast-growing and well-funded Silicon Valley startup.
- Company trip, Company Birthday, Company Party and Happy Hour.
HOW TO APPLY?
Send your CV to Apply now to maximize your talents and make a real impact!
Nộp hồ sơ liên hệ
Elsa Speak
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
31/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
14/05/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)Nộp đơn
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
31/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
Thoả thuận
02/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
14 Tr - 18 Tr VND
04/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LOGISTICS GIA LINH
Thỏa thuận
24/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Chi Nhánh Hà Nội - Công Ty Maison Retail Management International
$700 - $1000
17/05/2024
Hà Nội
Công Ty Dịch Vụ Xét Nghiệm Và Chẩn Đoán Y Khoa DIAG
Cạnh tranh
15/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Tới 12 triệu
30/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.