Customer Relations Executive

1. Tư vấn cho khách hàng về lựa chọn khóa học & kế hoạch học tập
- Tham gia vào các hoạt động phát triển kinh doanh bao gồm gặp gỡ khách hàng doanh nghiệp/tổ chức, chuẩn bị tài liệu bán hàng, tiến hành nghiên cứu thị trường/khảo sát/phỏng vấn nhóm tập trung, v.v.
- Quản lý danh mục đầu tư từ 50 - 100 khách hàng (bao gồm cả cựu sinh viên và hiện tại) để phát triển và thắt chặt mối quan hệ với họ nhằm giúp cung cấp các giải pháp giáo dục tốt nhất cho các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của họ.
- Tối ưu hóa giao tiếp và tương tác với khách hàng thông qua các kênh khác nhau bao gồm gặp trực tiếp, gọi điện thoại, email và các nền tảng trực tuyến khác.
- Thu hút khách hàng từ các chiến dịch tiếp thị, mạng lưới cá nhân, giới thiệu khách hàng thông qua việc cung cấp trải nghiệm khách hàng chất lượng cao.
- Tham gia vào quá trình phát triển chuyên môn đang diễn ra để nâng cao kỹ năng và kiến thức về ngành, sản phẩm, bán hàng và dịch vụ.
- Chuẩn bị báo cáo bán hàng/thị trường cho hiệu trưởng và hỗ trợ các hoạt động học tập, tiếp thị, BD khác.
2. Hỗ trợ hoạt động Marketing (10%):
- Thu thập phản hồi của học sinh và phụ huynh về các hoạt động tiếp thị khi được yêu cầu.
-Thu hút học sinh và phụ huynh tham gia các hoạt động và chiến dịch tiếp thị.
3. Được tham gia các khóa đào tạo và sự kiện cần thiết của công ty khi được yêu cầu.
Và các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên trực tiếp của bạn.