Customer Service Associate - Ben Cat Bai Bang Binh DuongCÔNG TY TNHH CARGILL VIỆT NAM
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
The Customer Solutions and Services Associate III will engage with customers and internal team members to ensure we providing outstanding customer service from contract entry through final payment for product deliveries. In this role, you will coordinate customer account activities with the company, highlight business opportunities for the customer to increase their profitability and be responsible for key compliance controls related to the customer contract and payment.
Key Accountabilities
Maintain account information to accurately perform customer payment activities.
- Direct follow-up discussions with customers on contracting activities including past due balances and unconfirmed contracts.
- Problem solve customer complaints and payment issues, ensuring timely resolution, active engagement with customers and internal team members to prevent future issues.
- Perform outbound calls to customers creating awareness of new product initiatives, following up on business transactions and highlighting opportunities for a better customer experience through digital platforms.
- Provide Cargill's customers with direct customer service call support by answering basic market and risk management product questions, customer specific account and contract related questions and supporting customer interactions with our digital platforms.
- Participate in customer planning meetings with our sales team in an effort to bring forward account management items and coordinate the customer follow through.
- Perform compliance and monitoring functions, as the need arises, related to payments and contracts
- Handle complex clerical, administrative, technical or customer support issues under minimal supervision, while escalating only the most complex issues to appropriate staff.
- Other duties as assigned
Yêu cầu công việc
- Bachelor's Dgree
- Ability to create unique solutions for complex problems
- Ability to maintain a positive attitude in challenging situations
- Confirmed ability to timely, accurately and consistently execute complex and detailed processes and procedures
- Minimum of four years of related work experience
- Other minimum qualifications may apply
Preferred Qualifications
- Associates degree
- Minimum of 5 years of related work experience
Benefits
• Attractive base salary, phone & meal allowance.
• 14 days of annual leave.
• 13th month salary + performance bonus.
• 100% salary in probation period, compulsory insurance paid from first working day.
• Bao Viet Insurance for employee and 3 family members.
• Travelling benefit and educational support for employee's children.
• Unique opportunity to work for an American leading multinational agribusiness company.
Quyền lợi được hưởng
13th month salary + performance bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Bao Viet Insurance for employee and 3 family members
Cơ hội du lịch
Travelling benefit and educational support for employee's children
Thông tin khác
24/05/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Service, Customer Experiences, Problem Solving, Customer Solution, Customer Care
LĨNH VỰC
Nông nghiệp/Lâm nghiệp/Nuôi trồng thủy sản
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
5
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH CARGILL VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH CARGILL VIỆT NAM việc làm
Lầu 10-11, Trung tâm Thương mại Maple Tree 1060 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, TP Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ Phần Bệnh Viện Đa Khoa Phúc An Sài Gòn CN3
Nhân Viên CSKH
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KINH DOANH ĐỊA ỐC ĐẤT PHÚC
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM - HCM
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐUA XE CÔNG THỨC VIỆT NAM
Nhân Viên CSKH - Phiên Dịch Tiếng Trung
Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ
[ OVN ] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / CS Staff
Công Ty TNHH Ortholite Việt Nam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ - XÂY DỰNG - DU LỊCH BÁCH TÙNG
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT VĨNH VINH
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung)
Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH CARGILL VIỆT NAM việc làm
Lầu 10-11, Trung tâm Thương mại Maple Tree 1060 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, TP Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên