Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Event:
Hỗ trợ Sales tư vấn khách đến chơi các gói sự kiện sắp diễn ra.
Quản lý thu - chi Trak khi có sự kiện Go-kart
Hướng dẫn, hỗ trợ khách quét mã, mặc trang thiết bị bảo hộ.
Thường ngày:
Quản lý thu - chi dưới Trak tại Đại Nam Track
Tư vấn gói chơi cho khách tham gia trải nghiệm Go-kart tại trường đua Đại Nam
Upsales cho khách đến chơi Go-kart tại trường đua Đại Nam
Hướng dẫn, hỗ trợ khách đến chơi Go-kart tại trường đua Đại Nam
Theo dõi tình trạng xe và đồ bảo hộ đua
Quản lý kho hàng hóa, nhập và xuất hàng
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty một cách chính xác và rõ ràng.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Theo dõi và quản lý thông tin khách hàng, cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo lòng tin và sự hài lòng cho khách hàng.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý.
Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
Các nhiệm vụ khác được giao