Customer Service Executive - Insurance Experience ( Salary Up to $1,000 )

CÔNG TY TNHH AXINAN VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 17/03/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

bảo hiểm

Mô tả công việc

- Handle day to day customer service operations for Axinan Vietnam, including:
+ Doing policy activation
+ Supporting claim settlement
+ Providing policy services,
+ Giving feedback to customers/partners/agents, resolving conflicts, queries and at the same time ensuring a high customer satisfaction level;
+ Ensure Customer Service SLA (Service Level Agreement) are met for all products by working closely with corporate headquarters, local management team, external parties and customers;
+ Document CS processes and FAQs; update them to meet the business development requirements and the satisfaction of customers/partners/agents;
+ Participate in other works of the Operations team: business figures reconciliation, procedure development, administrative task;
+ Other tasks as assigned

Yêu cầu

- University degree in business management, service management, insurance or the like;
- 01-02 years experience in customer service for insurance industry
- Good logical and structural thinking, strong sense of responsibility, customer-oriented mind and result-oriented mind;
- Excellent written and verbal communication, presentation and interpersonal skills are a necessity to communicate effectively and accurately to our customers;
- Experience in using management softwares is prefered;
- Ability to multitask, prioritize, work in a team and independently, manage time effectively
- Fluent in written and spoken English & Vietnamese.
* Prefer candidates who can be onboarding since Jan 2023

Quyền lợi

To work in the largest insurance technology company in Southeast Asia
To learn and practice in a flexible working environment, putting work efficiency first
To contact and learn with the largest partners in the market in all business fields.

Thông tin khác

Ngày Đăng Tuyển
15/02/2023
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Tư vấn
, Dịch vụ khách hàng
, Bảo hiểm
Kỹ Năng
Customer Service, Service Management, Insurance, Customer Service Management, Business Management
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 17/03/2023
Thu nhập: 1000

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Chúng tôi là công ty công nghệ bảo hiểm cung cấp dịch vụ bảo hiểm với sứ mệnh đặt con người lên hàng đầu, đơn giản dễ hiểu - dễ sử dụng, mức phí hợp lý, chân thật và phù hợp. Chúng tôi không ngừng tìm kiếm những phương cách mới mẻ, thông minh hơn để loại bỏ những điểm thiếu hiệu quả như quy trình thủ tục mất thời gian. Đó chính là sử dụng thiết kế và công nghệ tiên tiến.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: