Customer Service Internship

Bạn được gì khi làm việc với chúng tôi:
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động
Trợ cấp thực tập từ 3.000.000VNĐ (sẽ trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn.)
Trợ cấp gửi xe
Các hoạt động team building và các hoạt động xã hội khác ( company trips, hoạt động từ thiện, tiệc tất niên,...)
Sếp là người nước ngoài sẽ là 1 mentor giúp bạn có thêm cơ hội để phát triển các kỹ năng, kiến thức cần thiết cho tương lai
Có cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp.
Cơ hội để bạn được trải nghiệm và có thêm kinh nghiệm về trong lĩnh vực thương mại điện tử và trở thành nhân viên chính thức sau khi hoàn thành kỳ thực tập.
Mô tả công việc:
Quản lý và cùng team tham gia các công việc và hoạt động hằng ngày bao gồm việc chăm sóc khách hàng online hoặc số hotline.
Chăm sóc khách hàng thông qua các trang mạng xã hội (live chat, Facebook, hotline) cùng với các thành viên trong nhóm của mình để có thể đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn đặt ra.
Cải thiện và nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng việc hiểu và tập trung nhu cầu của khách hàng từ đó cải thiện tình trạng phản hồi.
Đảm bảo trải nghiệm của khách hàng được được trên cả mong đợi thông qua việc chăm sóc khách hàng, ghi nhận phản hồi của khách hàng và báo cáo hằng tuần lên cấp trên.
Thể hiện trách nhiệm cao trong quá trình cung cấp dịch vụ khách hàng bằng nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
Đóng góp ý kiến để cải thiện quy trình làm việc hằng ngày.
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và thích nghi nhanh với môi trường công sở,
Phối hợp chặt chẽ các phòng ban có liên quan và tạo nên môi trường làm việc tích cực.
Yêu cầu:
Tinh thần cầu tiến chủ động, chăm chỉ, tham học hỏi, làm việc theo phương pháp khoa học, có thể làm việc độc lập
Sinh viên năm cuối hoặc sinh viên mới ra trường
Kỹ năng giao tiếp tốt (tiếng Anh và tiếng Việt)
Ứng viên gửi CV với tiêu đề: crsint_Họ và Tên tới địa chỉ email hoặc liên hệ zalo,viber tới sđt: [protected info]