Customer Service Representative (English CV Only)

APRIL+ - CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO THÁNG TƯ

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 28/06/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

bảo hiểm

Mô tả công việc

For over 30 years, APRIL International Care has been specializing in international health insurance solutions. We design, distribute, and manage insurance plans and assistance services for individuals and businesses. With teams across Asia, Europe, and the Americas, we look after our members wherever they are to make sure they have access to the best care.
We are part of the APRIL Group, a global insurance specialist with 2,300 staff in 16 countries.
To sustain the growth of the company as well as the expansion of our services in Ho Chi Minh City, we are currently looking for a Customer Service Representative
Your responsibilities will be to provide support to incoming requests of our clients whether individuals or companies.
Your main responsibilities will be to:
• Understand client needs, eligibility, and coverage to provide insightful assistance.
• Handle calls and emails regarding claims' status, eligibility, terms and conditions and benefit schedule.
• Cooperate with other teams including Medical and Claims to formulate an appropriate reply.
• Contact healthcare providers and the customer regarding incomplete files.
• Provide support to management and recommend service improvement.

Yêu cầu

The successful applicant will have:
• A first experience in Customer Service would be a plus.
• A passion and talent for client service and the desire to solve issues.
• The ability and proactivity to adopt First Call Resolution, addressing the customer's need the first time they call.
• Excellent interpersonal and communication skills, passionate about customer service.
• Excellent proficiency in English.
• A great sense of accuracy and work ethic.
• Able to work independently with structure and methodology.
What we offer:
• More than a job you will get opportunities for growth and progression
• You will be coached and trained by a professional expert in their field
• You will be working for six countries in the region
• You will be joining a young and diverse team of professionals
• A comprehensive set of benefits including health insurance and a competitive reward scheme

Quyền lợi

Salary will be commensurate with qualifications and experience
Opportunities to be trained in the professional environment to maximize your potential
Professional, dynamic working environment

Thông tin khác

Ngày Đăng Tuyển
29/05/2023
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Hành chánh/Thư ký, Dịch vụ khách hàng, Bảo hiểm
Kỹ Năng
Customer Service, Customer Insight, Insurance, Client Service, Life Insurance Experience
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Tiếng Anh

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 28/06/2023
Thu nhập: Thương lượng

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Chúng tôi là Bạn hữu Sáng tạo, chinh chiến trường kì từ năm 2006.
Đồng hành tư vấn trăm phần trăm về thương hiệu, từ xây chiến lược quẩy đến thực thi, cả ngắn hạn lẫn nhiều nhiều năm tới.
Sở hữu mười nghìn sắc thái biến hình, tận hưởng thách thức, làm có tâm, sống có chất.
Trọn gói 360 độ quảng cáo sáng tạo thêm vô số độ đam mê.
Đa kênh triển khai, sung mãn KPIs, phủ chính xác càng tăng tương tác.

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: