Nhân Viên CSKH Xoay Ca - Dự Án Shopee

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 11/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 6.9 - 9.3 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail.
Xoay ca trong khung giờ : 7-22g theo sắp xếp của quản lý
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lýThực hiện các yêu cầu công việc
khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu

Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh. Test đánh máy: kết quả tối thiểu 65 từ/ phút..
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm.
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Call/Chat.
Chịu OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch học thoải mái thời gian.

Quyền lợi

Thu nhập TB: 6.900.000 - 9.300.000/ tháng (LCB + phụ cấp + KPI).
Thưởng 1 triệu khi các bạn pass thử việc.
Hỗ trợ chi phí học việc: 182.692/ngày, khóa đào tạo 13 ngày + 1 ngày test.
Hỗ trợ lương trong thời gian training
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 82 Thăng Long, Tân Bình
Thời gian làm việc
▪ Từ thứ 2 đến CN: Xoay ca 8 tiếng/ ngày.
▪ Ca làm từ 06h - 22h (làm việc tại văn phòng bình thường)
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca. Nghỉ 1 ngày/ tuần.
▪ Công chuẩn: 26 công/tháng

Thông tin chung

Thu nhập: 6.9 - 9.3 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 11/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.

Tại Việt Mỹ SSU, Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:

Thuê ngoài nhân sự

Chăm sóc khách hàng - Call Center

Xử lý dữ liệu

Tầm Nhìn

Hướng tới thương hiệu Số 1 Việt Nam được các doanh nghiệp trên thế giới tin dùng.

Sứ Mệnh

Nỗ lực trở thành cộng sự đắc lực, ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: