Mô tả công việc
Xử lý khiếu nại, bảo hành, đơn hoàn, đơn giao lại,...
Hỗ trợ làm việc với đơn vị vận chuyển, giải quyết đơn hoàn, đơn giao trễ,...
Xác nhận đơn website (khách hàng đã chốt đơn, chỉ hỗ trợ lên đơn, gọi xác nhận lại thông tin)
Hỗ trợ thống kê, báo cáo liên quan (sẽ được hướng dẫn chi tiết)
Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến
chăm sóc khách hàng, trực page (nếu có)
Thời gian: 14:00 - 23:00 từ Thứ 2 đến Chủ nhật, làm 6 ngày nghỉ 1 ngày trong tuần)
Địa điểm: 33 Lê Trung Nghĩa, Phường Bảy Hiền, TP. Hồ Chí Minh
Hình thức làm việc: Có thể làm online sau giai đoạn thử việc
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại là lợi thế
Trung thực, trách nhiệm, nhanh nhẹn
Thao tác máy tính tốt, thành thạo tin học văn phòng
Quyền lợi
Thu nhập: 9.000.000 - 12.000.000đ/tháng (Thoả thuận khi phỏng vấn)
Có thể làm online/remote tại nhà sau giai đoạn thử việc.
Tăng lương theo thâm niên và review lương hàng năm
Chính sách nghỉ Lễ, Tết, hiếu hỉ theo luật lao động hiện hành, Team building, du lịch hàng năm.
Tham gia các khóa đào tạo nội bộ để hỗ trợ bồi dưỡng năng lực, nâng cao kỹ năng chuyên môn, quản lý,... để phát triển
Được hưởng đầy đủ quyền lợi về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển bản thân
Thưởng cuối năm, lương tháng 13, team building hàng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 14:00 đến 23:00)
Thứ 2 - Chủ Nhật: 14h00 - 23h00, làm 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày linh hoạt trong tuần
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 33 Lê Trung Nghĩa, Phường Bảy Hiền (quận Tân Bình cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/07/2026