Customer Services Staff (Mảng Transportation)
Nơi làm việc: Bình Dương
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Vận tải - Lái xe/ Tài xế, Thống kê, Giao thông/Vận tải/Thủy lợi/Cầu đường, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 18/07/2024
Hạn nộp: 25/07/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Tiếp nhận và phản hồi thông tin cho khách hàng. (hướng đến việc làm hài lòng khách hàng)
Tiếp nhận thông tin từ các bộ phận và xử lí booking, đảm bảo dữ liệu đã lên hệ thống đầy đủ, chính xác và kịp thời
Chốt bảng kê với khách hàng và vendor chính xác
Nhận booking, kế hoạch giao hàng và tạo booking lên eTMS
Theo dõi kế hoạch xe nhà hoặc vendor từ điều phối
Theo dõi và giải quyết sự cố phát sinh trong quá trình giao/ nhận hàng: hàng thiếu, hàng hỏng, thiếu đơn đặt hàng...
Liên hệ khách hàng và lên kế hoạch giao/nhận hàng cho ngày hôm sau ( đối với hàng lẻ).
Bàn giao giấy tờ và hướng dẫn lái xe thu hồi những chứng tư nào về, chứng từ nào giao cho khách
Thu hồi chứng từ giao hàng (của khách hàng), lưu trữ bằng file scan or photo, trả chứng từ gốc về khách hàng
Thông báo phụ phí phát sinh (chờ, bốc xếp, adhoc, chi hộ,...) từ OPS, vendor cho Khách hàng, sales
Gửi các báo cáo định kỳ đúng thời hạn
Tiếp nhận thông tin từ các bộ phận và xử lí booking, đảm bảo dữ liệu đã lên hệ thống đầy đủ, chính xác và kịp thời
Chốt bảng kê với khách hàng và vendor chính xác
Nhận booking, kế hoạch giao hàng và tạo booking lên eTMS
Theo dõi kế hoạch xe nhà hoặc vendor từ điều phối
Theo dõi và giải quyết sự cố phát sinh trong quá trình giao/ nhận hàng: hàng thiếu, hàng hỏng, thiếu đơn đặt hàng...
Liên hệ khách hàng và lên kế hoạch giao/nhận hàng cho ngày hôm sau ( đối với hàng lẻ).
Bàn giao giấy tờ và hướng dẫn lái xe thu hồi những chứng tư nào về, chứng từ nào giao cho khách
Thu hồi chứng từ giao hàng (của khách hàng), lưu trữ bằng file scan or photo, trả chứng từ gốc về khách hàng
Thông báo phụ phí phát sinh (chờ, bốc xếp, adhoc, chi hộ,...) từ OPS, vendor cho Khách hàng, sales
Gửi các báo cáo định kỳ đúng thời hạn
Yêu cầu
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong ngành Logistics ở vị trí tương đương
Từng làm vị trí Customer Service trong công ty vận tải là 1 lợi thế
Từng làm vị trí Customer Service trong công ty vận tải là 1 lợi thế
Quyền lợi
Tham gia bảo hiểm full lương, bảo hiểm 24/7
Thử việc 100% lương
13 - 15 tháng lương/năm
Các quyền lợi khác: review lương hàng năm, Company trip, các lớp training và sharing nhằm học hỏi và phát triển career path
Thử việc 100% lương
13 - 15 tháng lương/năm
Các quyền lợi khác: review lương hàng năm, Company trip, các lớp training và sharing nhằm học hỏi và phát triển career path
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Luật TNHH Hãng Luật BIGBOSS LAW
7 - 12 triệu
Bình Dương
06/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN CHIẾU XẠ AN PHÚ - APIRA
Thỏa thuận
Bình Dương
16/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CONG TY TNHH TM-DV-XNK SUMIKO GLOBAL
7 - 10 triệu
Bình Dương
26/11/2024
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (THUẬN AN, BÀU BÀNG)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 13 triệu
Bình Dương
30/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Vici
Từ 7 đến 30 triệu
Bình Dương
12/11/2024
Vị trí Customer Services Staff (Mảng Transportation) do công ty tuyển dụng tại Bình Dương, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Customer Services Staff (Mảng Transportation) hoặc công ty ở các link phía trên