Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng, kiểm tra thông tin đơn hàng nếu xảy ra lỗi phát sinh liên hệ với khách hàng
Lên kế hoạch sản xuất tính từ ngày nhận đơn hàng cho đến khi hoàn thành đơn hàng
Từ kế hoạch chạy hàng sẽ hẹn lịch giao hàng và sẽ gửi lịch giao hàng cụ thể cho khách
Làm lệnh sản xuất (tính số lượng cần chạy hàng, làm lệnh trên phần mềm accset kiểm tra đúng màu, đúng chất lượng của từng nhãn)
Làm báo cáo tổng hợp số lượng hàng cần chạy hàng thực tế để sản xuất nắm thông tin kịp tiến độ giao hàng
Theo dõi quá trình đơn hàng, phối hợp các bộ phận sản xuất và làm chứng từ vận chuyển hàng hóa, đóng hàng lên đúng lịch giao hàng cho khách
Làm việc trực tiếp với khách hàng khi hàng có vấn đề phát sinh trong quá trình chạy hàng cũng như tiến độ giao hàng
Báo cáo cuối tháng tổng số lượng đơn hàng chạy lỗi cần chạy bù, lên kế hoạch sản xuất bù để chuyển xuống sản xuất kịp thời chạy hàng bù để kịp tiến độ giao hàng