Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chủ động liên hệ với khách hàng để sắp xếp lịch kiểm tra máy định kỳ và thường xuyên.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng.
Tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn hoặc yêu cầu từ khách hàng, lắng nghe và cung cấp giải pháp, thông tin hoặc chuyển đến bộ phận phù hợp.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, cần thường xuyên liên hệ với khách hàng để kiểm tra tình hình sử dụng sản phẩm/ dịch vụ.
Giám sát trực tiếp đội kỹ thuật tại nhà máy khách hàng (nếu cần thiết).
Soạn hợp đồng, báo giá và các chứng từ khác có liên quan.
Các công việc khác theo tính chất công việc và tình hình hoạt động tại công ty