customer success ( English)Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, IT phần mềm, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: 10 - 20 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 12/04/2024
Hạn nộp: 12/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Explore and thoroughly understand the company's technological products.
Conduct research on the potential of new solutions or pain points of customers.
Serve as the main contact point for customer care during the pre-sales phase.
Externally, work with customers to elicit and collect their pain points and requirements.
Internally, work with the solution board and development team to design solutions, provide quotations, and prepare necessary documents.
Deliver solutions to customers using various methods such as presentations or demos.
Undertake other tasks as required by direct management.
Conduct research on the potential of new solutions or pain points of customers.
Serve as the main contact point for customer care during the pre-sales phase.
Externally, work with customers to elicit and collect their pain points and requirements.
Internally, work with the solution board and development team to design solutions, provide quotations, and prepare necessary documents.
Deliver solutions to customers using various methods such as presentations or demos.
Undertake other tasks as required by direct management.
Yêu cầu công việc
Required skills and qualifications
Up to 2 years of experience in account management, or customer success, preferably in the IT sector.
Good command of English, both verbal and written.
Strong analytical mindset with the ability to collect, synthesize, and analyze information.
Strong presentation & articulation skills, to convey complex issues in a precise and accessible manner.
Attention to detail & ability to create pre-sales documents, proficient in powerpoint skills & draw mock-ups.
Active team player, self-starter, and multitasker who can quickly adjust priorities.
Preferred skills and qualifications
General knowledge: Engagement/Loyalty Marketing, AI, Ecommerce.
Domain knowledge: FMCG, Retails, Banking & Finance
System knowledge: CRM, ERP, DMS, POS, E-Com
Up to 2 years of experience in account management, or customer success, preferably in the IT sector.
Good command of English, both verbal and written.
Strong analytical mindset with the ability to collect, synthesize, and analyze information.
Strong presentation & articulation skills, to convey complex issues in a precise and accessible manner.
Attention to detail & ability to create pre-sales documents, proficient in powerpoint skills & draw mock-ups.
Active team player, self-starter, and multitasker who can quickly adjust priorities.
Preferred skills and qualifications
General knowledge: Engagement/Loyalty Marketing, AI, Ecommerce.
Domain knowledge: FMCG, Retails, Banking & Finance
System knowledge: CRM, ERP, DMS, POS, E-Com
Quyền lợi được hưởng
Very Attractive salary. Performance based award
"FPT care" health insurance provided by AON and is exclusive for FPT employees
Have a chance to go Onsite short-term or long-term
Young and dynamic working environment
Continuous development of hard and soft skills through work and professional trainings
Opportunity to approach newest technology trends
Company's labor policy completely pursuant to Vietnamese labor legislation plus other benefits offered by the company (Company trip, Holiday, etc.)
"FPT care" health insurance provided by AON and is exclusive for FPT employees
Have a chance to go Onsite short-term or long-term
Young and dynamic working environment
Continuous development of hard and soft skills through work and professional trainings
Opportunity to approach newest technology trends
Company's labor policy completely pursuant to Vietnamese labor legislation plus other benefits offered by the company (Company trip, Holiday, etc.)
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System việc làm
Tầng 22 tòa nhà Keangnam Landmark 72, E6 Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
[Quận 7, HCM] Chăm sóc khách hàng/Customer Services/Customer Success (EdTech, 8-15M)
Tổ chức giáo dục Giới TÍNH WEGROW EDU
8 Tr - 20 Tr VND
Hồ Chí Minh
30/06/2024
[Đống Đa, HN] Chăm sóc khách hàng/Customer Services/Customer Success (EdTech, 7-15M)
Tổ chức giáo dục Giới TÍNH WEGROW EDU
7 - 11 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
03/06/2024
Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
công ty cổ phần thương mại dịch vụ siam thái lan
9 - 11 triệu
Hồ Chí Minh
01/06/2024
Utop_Customer Success
Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
03/07/2024
Customer Service Executive (Success Agent)
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Tới 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
30/06/2024
Customer Support (Nightshift, Fluent English)
Công Ty TNHH DiCentral Việt Nam
18 - 22 triệu
Hồ Chí Minh
12/06/2024
Vị trí customer success ( English) do công ty Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 20 triệu, tìm thêm việc làm về Customer Success (English) hoặc công ty Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System việc làm
Tầng 22 tòa nhà Keangnam Landmark 72, E6 Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên