Customer Support CollaboratorBSS Group
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, IT phần mềm, Giao Dịch Khách Hàng, Bộ Phận Hỗ trợ, Ngành nghề khác, Dịch vụ
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/08/2024
Hạn nộp: 22/09/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Support to handle problems arising when customers install and use BSS Commerce Shopify products
Follow the team's procedure
Receive requests and notes from other team members through Crisp chat/email, Skype, live chat
Create tasks/transfer technical problems, request customizing for the development team, and ensure the quality of work to deliver to customers.
Updates to customers on the status of processing requests
Work with various teams
Conduct other tasks assigned
Working remotely
Training on-site within the first two weeks
Follow the team's procedure
Receive requests and notes from other team members through Crisp chat/email, Skype, live chat
Create tasks/transfer technical problems, request customizing for the development team, and ensure the quality of work to deliver to customers.
Updates to customers on the status of processing requests
Work with various teams
Conduct other tasks assigned
Working remotely
Training on-site within the first two weeks
Yêu cầu
Living in Hanoi and joining an offline training program during regular business hours, with a minimum of 30 hours required over the first two weeks is mandatory
Third/last-year students OR 22-25 years old, with majors in Economics, Foreign Trade, Diplomatic,[protected info] preferable
Minimum working hours: 3 hours per day / 18 hours per week / 72-78 hours per month
Support clients on Evening and Night Shift from 18h00 - 00:00 during workdays and one shift during the weekend
Working days: Monday - Friday is mandatory, Saturday or Sunday (one out of two is mandatory)
Fluent in English (IELTS, TOEIC certificate is preferable)
Require Communication, Presentation, Analysis, and Critical Thinking Skills
Having experience in customer support in Technology & E-commerce is preferable
Good teamwork and Quick learning
Third/last-year students OR 22-25 years old, with majors in Economics, Foreign Trade, Diplomatic,[protected info] preferable
Minimum working hours: 3 hours per day / 18 hours per week / 72-78 hours per month
Support clients on Evening and Night Shift from 18h00 - 00:00 during workdays and one shift during the weekend
Working days: Monday - Friday is mandatory, Saturday or Sunday (one out of two is mandatory)
Fluent in English (IELTS, TOEIC certificate is preferable)
Require Communication, Presentation, Analysis, and Critical Thinking Skills
Having experience in customer support in Technology & E-commerce is preferable
Good teamwork and Quick learning
Quyền lợi
Salary: 45.000VNĐ - 50.000VNĐ/hour (day shift), 70.000VNĐ - 80.000VNĐ/hour (night shift & weekend)
Work with 100% foreigners. Exposed to the latest technology and e-commerce trend
Opportunities to improve English skills and to gain hands-on experience in dealing with and negotiating with diverse clients
Youthful and dynamic working environments with 95% members are 9x, we have many clubs: running, football, board game...
Work with 100% foreigners. Exposed to the latest technology and e-commerce trend
Opportunities to improve English skills and to gain hands-on experience in dealing with and negotiating with diverse clients
Youthful and dynamic working environments with 95% members are 9x, we have many clubs: running, football, board game...
Thông tin khác
Cấp bậc
Thực tập sinh
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Bán thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thực tập sinh
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Bán thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG - FICO
12 - 20 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Khánh Hòa, Thanh Hóa, Khác
08/11/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Spa
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Y Học
9 - 12 triệu
Hà Nội
09/11/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Công Ty TNHH Trung Tâm Thương Mại Và Nhà Ở Hà Nội
Thỏa thuận
Hà Nội
30/10/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Online)
Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo
8 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
27/10/2024
Nhân Viên Spa - Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty TNHH Thiết bị Thẩm mỹ và Công nghệ Y Học - BEMED
8 - 12 triệu
Hà Nội
20/10/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)
10 - 20 triệu
Hà Nội
31/10/2024
Vị trí Customer Support Collaborator do công ty BSS Group tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Customer Support Collaborator hoặc công ty BSS Group ở các link phía trên
Giới thiệu công ty