Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Công Ty TNHH Trung Tâm Thương Mại Và Nhà Ở Hà Nội

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 17/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: $ 420-500 /tháng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

english tiếng anh hospitality hotel

Mô tả công việc

Major duties and responsibilities:
• Play a role as a link among tenants and customers and the Management Board of the Loop Shopping Center and other relevant departments.
• Handle all incoming and outgoing telephone calls in a professional manner.
• Promptly and politely respond to all feedbacks, enquiries, complaints, lost and found, delivery etc and handle them in an efficient and courteous manner.
• Maintain building administration record, update & filing systematically.
• Compile Weekly Report and other relevant record/ report as required by Head of CS.
• Record all activities during the shift, highlight and report any unusual/ outstanding issues.
• Assist the operations flowing smoothly and consistently according to SOPs.
• Ensure all equipment and facilities are maintained and well keeping at all times.
• Any further tasks necessary for the smooth operations and customer service of the building assigned by Head of CS.

Yêu cầu

Job Requirement:
• Ability in communication in both Vietnamese and English;
• University/ College degree of English/ Hospitality/ Tourism;
• At least 06-month-experience working as a receptionist/ customer service in shopping mall/ big hotel/ building;
• Customer service oriented, interpersonal, considerate, cooperative, well organized;
• Be a problem solver and a team player as well as be able to work independently;
• Good working experience in MS Office applications, especially Word and Excel.
Job Benefit:
• Annual salary increment, 13th month salary;
• Annual leave, holidays and company vacation;
• Full of Social Health Insurance, advanced Healthcare Insurance, Annual health check;
• Tet allowance, marriage, other benefits and other regimes as Company Policy and current laws.
Organization relationships:
• Reports to Operations Executive, Property Manager. Coordinate with all departments.

Quyền lợi

Thưởng
Lương: 10 - 12mil/month
Chăm sóc sức khoẻ
Chế độ BHXH full lương; Chế độ BH sức khỏe - bảo lãnh viện phí; ngày nghỉ Lễ Tết
Khác
Được khám sức khỏe hàng năm; nghỉ mát theo chế độ của công ty

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
17/12/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Service, Customer Experiences, Answering Phone Calls, Equipment Maintenance, Administration Support
LĨNH VỰC
Bất Động Sản/Cho thuê
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm