Customer Support ( Dropship/POD)

CÔNG TY TNHH TMDV VÀ CN LATTEHUB

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 05/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Thực hiện hỗ trợ khách hàng sử dụng, khai thác platform e-commerce
Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Hệ thống các câu hỏi, yêu cầu của khách và theo dõi tiến độ
Chuyển các yêu cầu của khách hàng đến các bộ phận liên quan (bộ phận kỹ thuật, bộ phận kinh doanh, bộ phận sản phẩm...)
Nhận thông tin từ các bộ phận và phản hồi lại khách hàng
Đón tiếp, tư vấn khách hàng để tối ưu hoạt động bán hàng, thúc đẩy doanh số của khách hàng.
Ứng viên được đào tạo về các dịch vụ của công ty để có thể hỗ trợ/tư vấn khách hàng.
Các công việc khác theo sự sắp xếp, phân công của quản lý.

Yêu cầu

Nữ, độ tuổi từ 22-30 tuổi
Tiếng Anh tương đương 600 TOEIC
Tư duy tốt, nhanh nhẹn, và chủ động trong công việc
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng/hỗ trợ khách hàng ở các platform tương tự (shopify, shopbase, woo...), có hiểu biết về thị trường POD/Dropship

Quyền lợi

Thử việc 1 tháng từ 85% - 100% lương cứng
Chế độ thưởng theo chính sách công ty: Lương tháng 13, xét thưởng theo năm, thưởng thêm vào các dịp Lễ, Tết, thưởng tiến độ dự án, có năng lực sẽ được đánh giá ngay tại thời điểm.
Chế độ nghỉ phép 12 ngày/1 năm. Công ty hỗ trợ 100% chi phí đóng BHXH.
Văn phòng rộng rãi, thoáng mát, tiện nghi. Môi trường trẻ trung năng động.
Teabreak hàng ngày, các hoạt động thể thao miễn phí ( bơi lội, pickleball...), tổ chức sinh nhật, party, du lịch nghỉ mát hàng năm...
Được hỗ trợ chi phí các khóa học đào tạo ( nếu có)

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa Gold Tower - Số 275 Nguyễn Trãi - Thanh Xuân Trung - Thanh Xuân - Hà Nội, Thanh Xuân
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)

Thông tin chung

Thu nhập: 8 - 10 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 05/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Giới thiệu công ty
LATTEHUB là công ty chuyên về lĩnh vực thương mại điện tử (E-commerce), tạo không gian cho các shop kinh doanh online dịch vụ POD với thị trường USA, Anh, các nước EU (hỗ trợ lên ý tưởng thiết kế đồ họa in trên các sản phẩm Print-on- Demand nền áo thun, cốc, gối, chăn, thảm,...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: