Customer Support/ Full Time - Chăm Sóc Khách HàngCông ty TNHH Công nghệ EcomElite
Nơi làm việc: Toàn Quốc, Thái Nguyên
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, IT phần mềm, Giao Dịch Khách Hàng, Bộ Phận Hỗ trợ, Dịch vụ
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 07/12/2024
Hạn nộp: 08/01/2025
Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm của công ty.
- Kịp thời nắm bắt và báo cáo mọi vấn đề cho lãnh đạo.
- Thu thập đánh giá của khách hàng về sản phẩm của công ty.
- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng sử dụng hoặc nâng cấp lên các gói trả phí cho sản phẩm.
- Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công của lãnh đạo
- Chuyển tiếp thông tin chi tiết của khách hàng cho nhóm phát triển, cộng tác với nhóm phát triển trong quá trình hỗ trợ sản phẩm.
- Viết tài liệu sản phẩm theo sự phân công công việc của lãnh đạo.
- Kịp thời nắm bắt và báo cáo mọi vấn đề cho lãnh đạo.
- Thu thập đánh giá của khách hàng về sản phẩm của công ty.
- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng sử dụng hoặc nâng cấp lên các gói trả phí cho sản phẩm.
- Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công của lãnh đạo
- Chuyển tiếp thông tin chi tiết của khách hàng cho nhóm phát triển, cộng tác với nhóm phát triển trong quá trình hỗ trợ sản phẩm.
- Viết tài liệu sản phẩm theo sự phân công công việc của lãnh đạo.
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về ngành công nghệ thông tin và đọc hiểu tiếng Anh cơ bản, đặc biệt là trong thiết kế web và Thương mại điện tử vì 100% khách hàng của chúng tôi là quốc tế.
- Chưa có kinh nghiệm nhưng biết tiếng Anh sẽ được đào tạo.
- Ưu tiên có kiến thức về HTML/CSS.
- Đang học Công nghệ thông tin hoặc có kiến thức về nó là một điểm cộng.
- Phải kiên nhẫn với khách hàng và cố gắng cung cấp sự hỗ trợ tốt nhất có thể.
- Phải có trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Phải hỗ trợ các thành viên khác trong nhóm để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
- Chưa có kinh nghiệm nhưng biết tiếng Anh sẽ được đào tạo.
- Ưu tiên có kiến thức về HTML/CSS.
- Đang học Công nghệ thông tin hoặc có kiến thức về nó là một điểm cộng.
- Phải kiên nhẫn với khách hàng và cố gắng cung cấp sự hỗ trợ tốt nhất có thể.
- Phải có trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Phải hỗ trợ các thành viên khác trong nhóm để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn phù hợp với năng lực của bạn, cùng nhiều hỗ trợ và tiền thưởng bổ sung. Tổng thu nhập: 8-15 triệu (sau khi đã vào chính thức, tổng thu nhập bao gồm lương cứng + phụ cấp + commission)
- Công ty chi trả cho tất cả các cơ hội học tập trong khả năng của mình và thăng tiến lên các vị trí cao hơn dựa trên khả năng đã được chứng minh.
- Thưởng lễ tết, thưởng hàng năm tùy theo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
- Review lương 1 năm 1 lần.
- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo quy định của Nhà nước.
- Hỗ trợ ăn trưa, du lịch hè, teambuilding, party.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo quy định của công ty (thăm ốm, cưới hỏi, thai sản...)
- Miễn phí sử dụng mọi tiện ích của công ty.
- Công ty chi trả cho tất cả các cơ hội học tập trong khả năng của mình và thăng tiến lên các vị trí cao hơn dựa trên khả năng đã được chứng minh.
- Thưởng lễ tết, thưởng hàng năm tùy theo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
- Review lương 1 năm 1 lần.
- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo quy định của Nhà nước.
- Hỗ trợ ăn trưa, du lịch hè, teambuilding, party.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo quy định của công ty (thăm ốm, cưới hỏi, thai sản...)
- Miễn phí sử dụng mọi tiện ích của công ty.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- 117 đường Bắc Sơn, Phường Hoàng Văn Thụ|Toàn Quốc,Thái Nguyên
Việc làm Thái Nguyên
- 117 đường Bắc Sơn, Phường Hoàng Văn Thụ|Toàn Quốc,Thái Nguyên
Việc làm Thái Nguyên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Công nghệ EcomElite việc làm
Tòa nhà BOO Bò sữa, Đường Bắc Sơn, Tổ 10, P. Hoàng Văn Thụ, TP. Thái Nguyên
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Ocean Edu Thái Nguyên] - Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
11 triệu - 13 triệu
Thái Nguyên
16/01/2025
Nhân viên hỗ trợ Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
thỏa thuận
Hà Nam, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc
05/01/2025
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Khu Đô Thị
Tập Đoàn Danko Group
10 triệu - 15 triệu
Thái Nguyên
28/12/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng [Ocean Edu Gang Thép]
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
11 triệu - 13 triệu
Thái Nguyên
16/01/2025
[Ocean Edu- Đại Từ, Thái Nguyên] Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
11 triệu - 13 triệu
Thái Nguyên
04/01/2025
[THÁI NGUYÊN] Chuyên Viên Thủ Tục Và Chăm Sóc Khách Hàng
Tập Đoàn Danko Group
10 triệu - 15 triệu
Thái Nguyên
03/02/2025
[THÁI NGUYÊN] Nhân Viên Chăm Sóc Và Phát Triển Dịch Vụ
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM PHYTOGEN
Cạnh tranh
Thái Nguyên
27/12/2024
Quản lý Khách hàng - RM (Hà Đông/ Thanh Xuân/ Đống Đa)
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Thỏa thuận
Hà Nội, Bắc Ninh, Thái Nguyên
31/12/2024
Vị trí Customer Support/ Full Time - Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty TNHH Công nghệ EcomElite tuyển dụng tại Toàn Quốc, Thái Nguyên, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Customer Support/ Full Time - Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty TNHH Công nghệ EcomElite ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Công nghệ EcomElite việc làm
Tòa nhà BOO Bò sữa, Đường Bắc Sơn, Tổ 10, P. Hoàng Văn Thụ, TP. Thái Nguyên
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên