Customer Support/ Full Time - Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Công nghệ EcomElite
Địa điểm làm việc: Thái Nguyên
Hết hạn: 02/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm của công ty.
- Kịp thời nắm bắt và báo cáo mọi vấn đề cho lãnh đạo.
- Thu thập đánh giá của khách hàng về sản phẩm của công ty.
- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng sử dụng hoặc nâng cấp lên các gói trả phí cho sản phẩm.
- Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công của lãnh đạo
- Chuyển tiếp thông tin chi tiết của khách hàng cho nhóm phát triển, cộng tác với nhóm phát triển trong quá trình hỗ trợ sản phẩm.
- Viết tài liệu sản phẩm theo sự phân công công việc của lãnh đạo.
- Kịp thời nắm bắt và báo cáo mọi vấn đề cho lãnh đạo.
- Thu thập đánh giá của khách hàng về sản phẩm của công ty.
- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng sử dụng hoặc nâng cấp lên các gói trả phí cho sản phẩm.
- Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công của lãnh đạo
- Chuyển tiếp thông tin chi tiết của khách hàng cho nhóm phát triển, cộng tác với nhóm phát triển trong quá trình hỗ trợ sản phẩm.
- Viết tài liệu sản phẩm theo sự phân công công việc của lãnh đạo.
Yêu cầu công việc
- Phải có trình độ tiếng Anh cụ thể về Công nghệ thông tin, đặc biệt là trong thiết kế web và Thương mại điện tử vì 100% khách hàng của chúng tôi là quốc tế (bắt buộc).
- Phải có kiến thức về HTML/CSS (bắt buộc).
- Phải đang học Công nghệ thông tin hoặc có kiến thức về nó (bắt buộc).
- Phải kiên nhẫn với khách hàng và cố gắng cung cấp sự hỗ trợ tốt nhất có thể.
- Phải có trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Phải hỗ trợ các thành viên khác trong nhóm để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.
- Phải có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
- Phải có kiến thức về HTML/CSS (bắt buộc).
- Phải đang học Công nghệ thông tin hoặc có kiến thức về nó (bắt buộc).
- Phải kiên nhẫn với khách hàng và cố gắng cung cấp sự hỗ trợ tốt nhất có thể.
- Phải có trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Phải hỗ trợ các thành viên khác trong nhóm để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.
- Phải có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ phúc lợi:
- Thu nhập hấp dẫn phù hợp với năng lực của bạn, cùng nhiều hỗ trợ và tiền thưởng bổ sung (Fixed Salary + Commission).
- Công ty chi trả cho tất cả các cơ hội học tập trong khả năng của mình và thăng tiến lên các vị trí cao hơn dựa trên khả năng đã được chứng minh.
- Thưởng lễ tết, thưởng hàng năm tùy theo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
- Review lương 1 năm 1 lần.
- Hỗ trợ ăn trưa, du lịch hè, teambuilding, party.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo quy định của công ty (thăm ốm, cưới hỏi, thai sản...)
- Miễn phí sử dụng mọi tiện ích của công ty.
Thời gian làm việc:
Ca làm việc linh động (8h/ngày)
- Được nghỉ 1 ngày trong tuần
- Nếu làm việc vào các ngày nghỉ, lễ của công ty sẽ được hưởng 200%, 300% lương tùy vào ngày nghỉ lễ.
- Thu nhập hấp dẫn phù hợp với năng lực của bạn, cùng nhiều hỗ trợ và tiền thưởng bổ sung (Fixed Salary + Commission).
- Công ty chi trả cho tất cả các cơ hội học tập trong khả năng của mình và thăng tiến lên các vị trí cao hơn dựa trên khả năng đã được chứng minh.
- Thưởng lễ tết, thưởng hàng năm tùy theo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
- Review lương 1 năm 1 lần.
- Hỗ trợ ăn trưa, du lịch hè, teambuilding, party.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo quy định của công ty (thăm ốm, cưới hỏi, thai sản...)
- Miễn phí sử dụng mọi tiện ích của công ty.
Thời gian làm việc:
Ca làm việc linh động (8h/ngày)
- Được nghỉ 1 ngày trong tuần
- Nếu làm việc vào các ngày nghỉ, lễ của công ty sẽ được hưởng 200%, 300% lương tùy vào ngày nghỉ lễ.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 02/09/2024
- Mức lương: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH NƯỚC SẠCH KHÍ XANH
8 - 10 triệu
16/09/2024
Hà Nội, Thái Nguyên
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
6 - 8 triệu VNĐ
22/09/2024
Hà Nội, Đà Nẵng, Thái Nguyên
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Thỏa thuận
05/11/2024
Hà Nội, Bắc Ninh, Thái Nguyên
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Thoả thuận
18/09/2024
Thái Nguyên
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thỏa thuận
10/10/2024
Bắc Giang, Lạng Sơn, Thái Nguyên
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bảo Việt
10 Tr - 15 Tr VND
05/10/2024
Thái Nguyên
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thỏa thuận
25/09/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Lào Cai, Nam Định, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Vĩnh Phúc, Khác
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.