[HN] Công Ty FTB Group Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Giới thiệu
Xin chào bạn !
Công ty TNHH FTB
GROUP là công ty hoạt động trên nền tảng thương mại điện tử với đa dạng
sản phẩm về dinh dưỡng và hỗ trợ sức khoẻ tại nhiều thị trường như: Mỹ, Việt
Nam, Đông Nam Á (Malaysia, Philippines,..) và sẽ tiếp tục mở rộng trong thời
gian tới.
Được thành lập vào tháng 7
năm 2019 dưới sự đầu tư và hợp tác của Quỹ Đầu Tư BB Capital: hệ sinh thái
những doanh nghiệp trong các lĩnh vực bán lẻ, thương mại điện tử, tài chính
công nghệ, mỹ phẩm: DHC, IOMA, Haravan,....
FTB GROUP với quy mô hơn
400 nhân sự có kinh nghiệm nhiều năm về thương mại điện tử, digital marketing
cùng 5 chi nhánh tại khắp các tỉnh thành trên cả nước (Hà Nội, Thái Nguyên,
Thanh Hoá, Nam Định).
Công ty mong muốn mang lại
giá trị thành công cho từng cán bộ nhân viên. Để tạo môi trường cho các
bạn trẻ ưa thích sự năng động, sáng tạo và tìm kiếm những cơ hội nghề nghiệp,
chúng tôi luôn sẵn sàng chào đón các bạn có ứng tuyển các vị trí tại công ty.
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
-
Thực hiện các cuộc gọi tới những Khách hàng đang sử dụng sản phẩm của công
ty;
-
Hướng dẫn, chăm sóc
và hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản
phẩm;
-
Quản lý thông tin khách hàng hiện có, đảm bảo các
khách hàng luôn được bộ phận chăm sóc khách hàng kết nối hỗ trợ;
-
Lắng nghe, hỗ trợ
giải quyết những khó khăn của khách hàng, đưa đến cho khách hàng các giải pháp kịp
thời nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng, tạo sự liên kết giữa khách hàng với doanh nghiệp
- Kết
nối đa kênh (gọi điện, zalo,..) với khách hàng, thiết lập duy trì mối quan hệ với khách hàng, đem đến sự hài lòng, tiếp tục
sử dụng sản phẩm
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
-
Nam/nữ. Giọng nói rõ
ràng, truyền cảm, dễ nghe
-
Có laptop cá nhân
- Có kinh nghiệm sale/cskh bất kì lĩnh vực từ 3 tháng
- Khả
năng nhẫn nại, bình tĩnh xử lý các vấn đề, trường hợp phát sinh với khách hàng
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
•
Thu nhập: 8-30tr/tháng (Thử việc 7 triệu) hưởng
6,5-7,5% doanh số
·
Phụ cấp gửi xe, thưởng chuyên cần, thưởng
tháng lương thứ 13.
·
Được đào tạo định kỳ nâng cao, phát triển
chuyên môn
·
Được làm việc trong môi trường tôn trọng
& cầu thị nhân tài, luôn đánh giá cao & tạo điều kiện cho tinh thần
cầu tiến & tham vọng của từng cá nhân trong tổ chức
·
Được hướng các chính sách phúc lợi theo
quy định của công ty
·
Tham gia các hoạt động tập thể như: từ
thiện, bóng đá, tổ chức sinh nhật hằng tháng, event, team building, du lịch...
của công ty
·
Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng
nhóm trong vòng 6 tháng làm việc thu nhập lên đến
30.000.000
VNĐ/tháng.
·
Làm
việc môi trường trẻ trung, năng động, được phát huy tối đa năng lực của
bản thân.
Tham gia sự kiện của công
ty: Sinh nhật, hiếu, hỉ, Tôn vinh, Teambuilding, du lịch năm...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/12/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE