Customer Support (Good English, Night Shift)Truecommerce Vietnam Company, Limited

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Bộ Phận Hỗ trợ, Dịch vụ

Thu nhập: Thỏa thuận

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 30/11/2024

Hạn nộp: 26/12/2024

Mô tả công việc

• Provide first-level technical support to clients and trading partners via phone, email, and ticketing system
• Troubleshoot and resolve technical issues while proactively identifying problems and making recommendations regarding solutions
• Document support interactions, including troubleshooting steps and resolutions, in a clear and concise manner
• Identify issues ensuring it is properly analyzed and collaborate with internal teams for swift issue resolution
• Strictly adhere to defined procedures and processes
• Provide walk-through sessions via phone/email
• Proactively communicate with clients to provide status updates daily
• Other tasks assigned by Leader(s)/Manager(s)

Yêu cầu

• Freshers are welcomed to apply
• Experience in Customer Service, Technical Support, or related field preferred.
• Strong English communication skills both written and verbal; Ability to communicate thoughts and information clearly and concisely. (TOEIC 700 or IELTS 6.5 and above)
• Must be customer-service oriented;
• Strong troubleshooting skills.
• Must have strong attention to detail and thorough when completing tasks.
• Working on weekends and VN/US holidays are required as this product offers 24/7 service.

Quyền lợi

Thưởng
Performance bonus, 13th salary
Nghỉ phép có lương
17 days of paid leave
Đào tạo
training during probation
Xem thêm

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
26/11/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Communication Skills, Customer Intimacy, Customer Service, Technical Support, Troubleshooting
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Truecommerce Vietnam Company, Limited việc làm

22/12/2024

Vị trí Customer Support (Good English, Night Shift) do công ty Truecommerce Vietnam Company, Limited tuyển dụng tại , Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Customer Support (Good English, Night Shift) hoặc công ty Truecommerce Vietnam Company, Limited ở các link phía trên

Giới thiệu công ty