Customer Support Officer

Wall Street English
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 24/06/2024
Mức lương: 8 - 8 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Customer support
Manage large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner of VIP Flexi center's students.
Ensure your students are happy when they make inquiries
Responding to inquiries by assisting customers through phone calls, emails, and chats.
Follow communication "scripts" when handling different topics
Addressing customer grievances and concerns related to Flexi courses' technical promptly and effectively.
Maintaining records of customer interactions and transactions with accuracy.
Collaborating with other departments to provide solutions related to Flexi courses' technical for customers
Identifying and escalating issues that require additional attention.
Following up with customers to ensure satisfaction and resolving any remaining issues.
Staying up-to-date on company products, policies, and procedures.
Providing feedback to management on customer trends and issues.
Inputting follow up comments related to students on Core Course Dashboard
Sending updates related to the Flexi course technical requirements from Wall Street International.
Booking & Schedule Optimization
Work closely with Coaches in other centers to book all classes and appointments for your assigned students if they buy Flexi Social club.
Make sure the students attend classes by following country standard procedure
General Admin
Receive, deliver and manage materials such as gifts, books, stock etc. at the center
Order, receive and manage general purchases for the center such as refreshments, stationery etc.
Timesheet checking and submit to C&B for Sales team in center.
Receiving, sorting, distributing and dispatching daily mail

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
Previous experience in a customer support role
Track record of over-achieving quota
Strong phone and verbal communication skills along with active listening
Familiarity with CRM systems and practices
Customer focus and adaptability to different personality types
Ability to multi-task, set priorities and manage time effectively
Building relationships based on trust with other functions

Quyền lợi được hưởng

- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm

Nộp hồ sơ liên hệ

Wall Street English

Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Wall Street English
Địa chỉ công ty: 21 Lê Quý Đôn, phường 6, quận 3, TPHCM

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công ty CPDV Vận Tải Xanh BUTL
Lên đến 10 triệu VNĐ
Cần Thơ
CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH DƯỢC PHẨM NUTRAMED
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nghệ An, Thái Nguyên, Thanh Hóa
Công Ty Cổ Phần Ngân Hàng Tóc Việt Nam
Upto15 triệu + Doanh số + Thưởng
Hà Nội
PPP Laser CLinic - CÔNG TY TNHH PPP VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM
THỎA THUẬN
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 triệu - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
THÀNH VINH HOLDINGS
8 triệu - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
04/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 triệu - 20 triệu VNĐ
27/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
08/07/2024
Hồ Chí Minh
THÀNH VINH HOLDINGS
8 triệu - 15 triệu VNĐ
27/06/2024
Hồ Chí Minh
ACS SOFTWARE SOLUTION COMPANY LIMITED
10 Tr - 15 Tr VND
31/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ & CÔNG NGHỆ DATA HUB
Thoả thuận
31/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần
Cạnh tranh
10/07/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Bệnh Viện Quốc Tế Mỹ
9 Tr - 12 Tr VND
07/07/2024
Hồ Chí Minh
Trung tâm Anh Ngữ I Can Read
7 - 10 triệu
09/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
8 Tr - 10 Tr VND
30/06/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.