Customer Support Officer

Wall Street English
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 24/06/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

Customer support
Manage large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner of VIP Flexi center's students.
Ensure your students are happy when they make inquiries
Responding to inquiries by assisting customers through phone calls, emails, and chats.
Follow communication "scripts" when handling different topics
Addressing customer grievances and concerns related to Flexi courses' technical promptly and effectively.
Maintaining records of customer interactions and transactions with accuracy.
Collaborating with other departments to provide solutions related to Flexi courses' technical for customers
Identifying and escalating issues that require additional attention.
Following up with customers to ensure satisfaction and resolving any remaining issues.
Staying up-to-date on company products, policies, and procedures.
Providing feedback to management on customer trends and issues.
Inputting follow up comments related to students on Core Course Dashboard
Sending updates related to the Flexi course technical requirements from Wall Street International.
Booking & Schedule Optimization
Work closely with Coaches in other centers to book all classes and appointments for your assigned students if they buy Flexi Social club.
Make sure the students attend classes by following country standard procedure
General Admin
Receive, deliver and manage materials such as gifts, books, stock etc. at the center
Order, receive and manage general purchases for the center such as refreshments, stationery etc.
Timesheet checking and submit to C&B for Sales team in center.
Receiving, sorting, distributing and dispatching daily mail

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
Previous experience in a customer support role
Track record of over-achieving quota
Strong phone and verbal communication skills along with active listening
Familiarity with CRM systems and practices
Customer focus and adaptability to different personality types
Ability to multi-task, set priorities and manage time effectively
Building relationships based on trust with other functions

Quyền lợi được hưởng

- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm

Nộp hồ sơ liên hệ

Wall Street English

Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Wall Street English
Địa chỉ công ty: 21 Lê Quý Đôn, phường 6, quận 3, TPHCM

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình: 7.000.000 - 15.000.000 VNĐ
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BẰNG HỮU KINH DOANH
Từ 8 triệu - 11 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION
Từ 2.8 triệu - 14.7 triệu VNĐ
Toàn Quốc, Khác

Job liên quan

Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
17/07/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
18/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
04/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
08/07/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Bệnh Viện Quốc Tế Mỹ
9 Tr - 12 Tr VND
07/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
8 Tr - 10 Tr VND
30/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8 - 12 triệu
11/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
10 Tr - 12 Tr VND
31/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ & CÔNG NGHỆ DATA HUB
Thoả thuận
31/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần
Cạnh tranh
10/07/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.