senior Customer Service Officer
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Gọi điện các phụ huynh mới, chào hỏi xác nhận thông tin lớp học
Làm kế hoạch tái phí, tư vấn chương trình học phí và thu học phí
Xin giới thiệu khách hàng mới từ khách hàng đang chăm sóc
Giám sát hệ thống DotB và chăm sóc khách hàng đã lost
Phụ trách giám sát chất lượng công việc của HRT (Giám sát 5 bạn HRT)
Quản lí 300 - 500 học sinh
Báo cáo công việc cho cấp trên và các cấp quản lí team Sales bao gồm Group CM và CM
Được giám sát chất lượng công việc bởi Customer Service Supervisor
Yêu cầu công việc
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương
Đã từng làm qua lĩnh vực giáo dục và trung tâm anh ngữ là một lợi thế
Kỹ năng nói và viết bằng Tiếng Anh từ cơ bản đến tốt
Thích giao tiếp với khách hàng và chủ động chăm sóc khách hàng
Niềm nở, giải quyết các vấn đề cho khách hàng một cách tuyệt đối
Thể hiện được tính chủ động trong công việc
Khả năng thích nghi với công việc và chịu được áp lực cao
Phúc lợi hấp dẫn:
Mức lương: Up to 12tr (Gross) + Renew (Tái kí)
Lương tháng 13 và review hiệu suất công việc 6 tháng/lần
Thời gian thử việc 2 tháng, hưởng 100% lương
Nghỉ phép hàng năm (12 ngày) và ngày lễ Quốc Gia (11 ngày)
Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH và BHTN (Full lương)
Được cấp phát đầy đủ thiết bị xuyên suốt quá trình làm việc
Môi trường làm việc nhanh nhẹn, năng động và tập trung về phát triển con người
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
10 Tr - 12 Tr
VND
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
About KAPLA
With the aim of building a foundation for broad knowledge and developing comprehensive talents for children from 3 to 11, Creative American English program at KAPLA is an integration of 4 central curricula following CCSS and NGSS standards:
• English
• STEAM
• Programming and Robotics
• Soft skills
Cambridge English Program: Developed by top-level educational institutions in the world, a logical combination of Oxford, Cambridge... curriculum with the support of AI technology, helping increase the effect of personalization and study quality.
Robotics and American Programming: with the benefit of boosting children's thinking ability, like logical thinking, problem-solving and creativity.
4.0 Creativity Program: a perfect combination of STEM 4.0 curriculum, creative Artistry encouraging children increase their knowledge and creativity.
Extracurricular program "Explore the world": Each Creative American English course at KAPLA allows children to participate in 6 to 9 interesting and useful extracurricular activities.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.