Customer Service Officer
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
• Duy trì và quản lí hồ sơ khách hàng của hệ thống KAPLA
• Xử lý khiếu nại của khách hàng và giải quyết các vấn đề một cách kịp thời
• Cung cấp dịch vụ bằng cách hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc liên quan đến các sản phẩm, khóa học tại KAPLA
• Thực hiện khảo sát hàng tháng để lấy ý kiến phản hồi về Giáo Viên Học Thuật/Trợ Giảng/Chương Trinh Giảng Dạy/Chương Trình Bổ Sung)
• Cộng tác với Giáo Viên Học Thuật và Nhóm Học Thuật để giải quyết nhu cầu của khách hàng và cải thiện sự hài lòng chung của khách hàng nhằm đảm bảo tỷ lệ tái đăng ký khóa học
• Luôn cập nhật các sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty để cung cấp thông tin chính xác và hữu ích cho khách hàng
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
• Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương
• Đã từng làm qua lĩnh vực giáo dục và trung tâm anh ngữ là một lợi thế
• Kỹ năng nói và viết bằng Tiếng Anh tốt
• Thể hiện được tính chủ động trong công việc
• Khả năng thích nghi với công việc và chịu được áp lực cao
Quyền lợi được hưởng
Thông tin khác
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
8 Tr - 10 Tr
VND
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
About KAPLA
With the aim of building a foundation for broad knowledge and developing comprehensive talents for children from 3 to 11, Creative American English program at KAPLA is an integration of 4 central curricula following CCSS and NGSS standards:
• English
• STEAM
• Programming and Robotics
• Soft skills
Cambridge English Program: Developed by top-level educational institutions in the world, a logical combination of Oxford, Cambridge... curriculum with the support of AI technology, helping increase the effect of personalization and study quality.
Robotics and American Programming: with the benefit of boosting children's thinking ability, like logical thinking, problem-solving and creativity.
4.0 Creativity Program: a perfect combination of STEM 4.0 curriculum, creative Artistry encouraging children increase their knowledge and creativity.
Extracurricular program "Explore the world": Each Creative American English course at KAPLA allows children to participate in 6 to 9 interesting and useful extracurricular activities.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.