Customer Support OfficerCÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SNAPTEC
Nơi làm việc: Thừa Thiên Huế
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hành chính - Văn phòng, Bộ Phận Hỗ trợ
Thu nhập: 6 - 8 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 12/10/2024
Hạn nộp: 10/11/2024
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng qua email, chatbox hoặc phone call.
Phối hợp với team onboarding cung cấp và nhập dữ liệu theo yêu cầu
Tiếp nhận và phân tích các yêu cầu của khách hàng và liên lạc với các bộ phận liên quan trong công ty để đưa ra giải pháp.
Phối hợp và theo dõi quá trình xử lý yêu cầu để đảm bảo giải quyết thành công các vấn đề yêu cầu của khách hàng
Trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ; đề xuất thông tin về các sản phẩm và dịch vụ khác.
Hỗ trợ xử lý các yêu cầu khác của khách hàng.
Báo cáo công việc với cấp trên.
Công việc yêu cầu làm theo ca đảm bảo 5 ngày/tuần, ngày nghỉ luân phiên, không cố định ngày nghỉ vào thứ 7, chủ nhật, Lễ Tết.
Phối hợp với team onboarding cung cấp và nhập dữ liệu theo yêu cầu
Tiếp nhận và phân tích các yêu cầu của khách hàng và liên lạc với các bộ phận liên quan trong công ty để đưa ra giải pháp.
Phối hợp và theo dõi quá trình xử lý yêu cầu để đảm bảo giải quyết thành công các vấn đề yêu cầu của khách hàng
Trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ; đề xuất thông tin về các sản phẩm và dịch vụ khác.
Hỗ trợ xử lý các yêu cầu khác của khách hàng.
Báo cáo công việc với cấp trên.
Công việc yêu cầu làm theo ca đảm bảo 5 ngày/tuần, ngày nghỉ luân phiên, không cố định ngày nghỉ vào thứ 7, chủ nhật, Lễ Tết.
Yêu cầu
Ưu tiên ứng viên có thể làm việc linh động theo ca:
Ứng viên có kỹ năng đọc hiểu và viết Tiếng Anh tốt
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bán hàng, telesales,...
Có kỹ năng sử dụng máy tính và ứng dụng văn phòng tốt.
Có thể làm việc linh hoạt về thời gian, sẵn sàng làm theo ca ngày, ca đêm, ngày lễ, cuối tuần,...Làm việc 5 ngày / tuần, ngày nghỉ luân phiên không cố định vào thứ 7 và chủ nhật.
Kỹ năng khác:
Nhanh nhẹn,
Giao tiếp nhã nhặn, lịch sự
Có khả năng ghi nhớ tốt
Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc
Có kỹ năng tự quản lý công việc, đảm bảo deadline
Có khả năng giải quyết vấn đề và chịu được áp lực
Có tinh thần làm việc nhóm
Ứng viên có kỹ năng đọc hiểu và viết Tiếng Anh tốt
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bán hàng, telesales,...
Có kỹ năng sử dụng máy tính và ứng dụng văn phòng tốt.
Có thể làm việc linh hoạt về thời gian, sẵn sàng làm theo ca ngày, ca đêm, ngày lễ, cuối tuần,...Làm việc 5 ngày / tuần, ngày nghỉ luân phiên không cố định vào thứ 7 và chủ nhật.
Kỹ năng khác:
Nhanh nhẹn,
Giao tiếp nhã nhặn, lịch sự
Có khả năng ghi nhớ tốt
Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc
Có kỹ năng tự quản lý công việc, đảm bảo deadline
Có khả năng giải quyết vấn đề và chịu được áp lực
Có tinh thần làm việc nhóm
Quyền lợi
Được hưởng 17 ngày nghỉ tính lương trong năm
Được định hướng đào tạo và hướng dẫn trên dự án thực tế;
Lương, thưởng cạnh tranh theo năng lực
Review lương, công việc định kỳ 2 lần/ năm
Thưởng cho nhân viên xuất sắc năm
Tiền lương tháng 13
Quà Tặng sinh nhật, tiệc sinh nhật
Du lịch nước ngoài, team building, company trip.
Các hoạt động vui chơi giải trí ngoài giờ làm việc
Được định hướng đào tạo và hướng dẫn trên dự án thực tế;
Lương, thưởng cạnh tranh theo năng lực
Review lương, công việc định kỳ 2 lần/ năm
Thưởng cho nhân viên xuất sắc năm
Tiền lương tháng 13
Quà Tặng sinh nhật, tiệc sinh nhật
Du lịch nước ngoài, team building, company trip.
Các hoạt động vui chơi giải trí ngoài giờ làm việc
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SNAPTEC việc làm
Tầng 8, tòa nhà VNPT, 51 Hai Bà Trưng, Tp Huế
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Huế | Nghiệp vụ điều phối - Chăm sóc khách hàng
CÔNG TY TNHH MTV SX - TM - DV MÔI TRƯỜNG Á CHÂU
Thỏa thuận
Thừa Thiên Huế
31/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Thương Mại UFO
51 - 53 triệu VNĐ
Thừa Thiên Huế
24/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Kế Toán
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐÔ THỊ GREEN GARDEN
Thoả thuận
Thừa Thiên Huế
08/11/2024
[REMOTE] Công Ty POTICO Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Đức Full-time 2024
Công Ty POTICO
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
18/10/2024
Guest Relation (Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng) - Biết tiếng Anh
Vedana Lagoon Resort & Spa
Thương lượng
Thừa Thiên Huế
27/10/2024
[Online-Huế] Công Ty UFO Foodmap Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time/Full-time 2024
Công Ty UFO Foodmap
Thỏa thuận
Thừa Thiên Huế
20/10/2024
[Online] Công Ty ABCIN Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time 2024
CÔNG TY TNHH ABCIn
1 - 4 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
31/10/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
Viện Thẩm Mỹ quốc tế Mega Korea
15 - 20 triệu
Hải Phòng, Bình Thuận, Cà Mau, Đắk Lắk, Đồng Nai, Khánh Hòa, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Khác
19/10/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
Viện Thẩm Mỹ quốc tế Mega Korea
10 - 20 triệu
Bình Thuận, Đắk Lắk, Đồng Nai, Khánh Hòa, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Khác
23/10/2024
Vị trí Customer Support Officer do công ty CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SNAPTEC tuyển dụng tại Thừa Thiên Huế, Joboko tự động tổng hợp mức lương 6 - 8 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Customer Support Officer hoặc công ty CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SNAPTEC ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SNAPTEC việc làm
Tầng 8, tòa nhà VNPT, 51 Hai Bà Trưng, Tp Huế
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên