Customer Support (Online/ Night Shift)Tigren

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Dịch vụ

Lương: 5 - 10 triệu VNĐ

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 25/07/2024

Hạn nộp: 26/08/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm apps Shopify bằng Tiếng Anh
Sử dụng email hoặc các kênh social để liên lạc và kết nối với khách hàng
Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm app để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải. ƯV được cung cấp tài liệu hướng dẫn và tham gia training online trước khi bắt đầu công việc.
Tham gia meeting online hàng tuần (khoảng 30p - 45p)
Hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty.
Trao đổi với đội kỹ thuật để hỗ trợ khách hàng tốt hơn, cũng như giúp sản phẩm của công ty phát triển tốt hơn mỗi ngày

Yêu cầu công việc

Khả năng Tiếng Anh đọc, viết tốt, có thể trao đổi với khách hàng qua chat hoặc email
Thái độ làm việc nghiêm túc, trung thực, có trách nhiệm trong công việc
Có khả năng tự nghiên cứu cách sử dụng phần mềm
Có kiến thức về ecommerce là một lợi thế
Ưu tiên ứng viên đã học và có nền tảng về công nghệ thông tin, có hiểu biết về HTML/CSS, hiểu về ecommerce, đã từng support các app hoặc plugin chuyên về e-Commerce, có kinh nghiệm làm Shopify

Quyền lợi được hưởng

Mức lương hấp dẫn, chi trả theo ca trực thực tế, Up To 10M/ tháng (chi tiết trao đổi trong buổi phỏng vấn)
Được đào tạo hướng dẫn về sản phẩm shopify App của công ty
BONUS: theo KPI của toàn team
Thời gian làm việc linh hoạt đăng ký theo ca, hình thức: Remote. Ca đêm trực từ 0-4h/ 4 - 8h hoặc các ca linh hoạt cuối tuần, thời gian làm việc tối thiểu đăng ký là 20h/ tuần.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ...
Chế độ chính sách minh bạch, rõ ràng.

Giới thiệu công ty

Tigren việc làm

Thương lượng

Hà Nội

30/09/2024

Vị trí Customer Support (Online/ Night Shift) do công ty Tigren tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 5 - 10 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Customer Support (Online/ Night Shift) hoặc công ty Tigren ở các link phía trên

Giới thiệu công ty