Customer Support Representatives ( Customer Service ) (Full-Time) (Online/Offline)
Công ty TNHH Công nghệ và Thương mại Asiup
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 29/07/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Answer and address a high volume of incoming email inquiries relating to product issues, sale policy, and orders status
Provide high levels of customer satisfaction by displaying patience and empathy towards customers from different cultures and backgrounds in the US
Work with colleagues when necessary to resolve customer complaints
Collaborate with marketing and fulfillment team to notify customers of order status, collect and analyze customer feedback
Learn about the products inside and out to be able to answer any questions from customers
Other duties as assigned by team leader
Working time:
- For Offline staff: 8 am - 5:30 pm, lunch break 1.5h, from Monday - Friday and Saturday morning (Work from home)
- For Online Staff: 8 hours per day: 14-18h & 20-24h OR 8h-12h & 20h-24h (flexible - 100% work from home), 1.5 days off in a week (except for Saturday and Sunday)
Provide high levels of customer satisfaction by displaying patience and empathy towards customers from different cultures and backgrounds in the US
Work with colleagues when necessary to resolve customer complaints
Collaborate with marketing and fulfillment team to notify customers of order status, collect and analyze customer feedback
Learn about the products inside and out to be able to answer any questions from customers
Other duties as assigned by team leader
Working time:
- For Offline staff: 8 am - 5:30 pm, lunch break 1.5h, from Monday - Friday and Saturday morning (Work from home)
- For Online Staff: 8 hours per day: 14-18h & 20-24h OR 8h-12h & 20h-24h (flexible - 100% work from home), 1.5 days off in a week (except for Saturday and Sunday)
Yêu cầu
Bachelor's Degree or Equivalent
Effective written and verbal communication skills in English
Strong problem-solving abilities to de-escalate situations and ensure a positive solution
Detail-oriented, highly focused, creative, adaptable, and strong analytical ability
Stress tolerance
No experience is required, full training from the beginning
Priority to fresh graduates with long-term commitment (work for at least 9 months)
Female only
Effective written and verbal communication skills in English
Strong problem-solving abilities to de-escalate situations and ensure a positive solution
Detail-oriented, highly focused, creative, adaptable, and strong analytical ability
Stress tolerance
No experience is required, full training from the beginning
Priority to fresh graduates with long-term commitment (work for at least 9 months)
Female only
Quyền lợi
Competitive salary: 8.5M - 14M
Monthly & Year-end bonus as part of our profit-sharing program
12 days of paid annual leave
Health insurance, social insurance, company trip,... and other benefits in accordance with Company's Policy and Vietnam Labor Laws
Salary review 2 times/year
Lunch, snacks, milk tea, tea break,... provided
Environment: young, dynamic, and professional start-up
Monthly & Year-end bonus as part of our profit-sharing program
12 days of paid annual leave
Health insurance, social insurance, company trip,... and other benefits in accordance with Company's Policy and Vietnam Labor Laws
Salary review 2 times/year
Lunch, snacks, milk tea, tea break,... provided
Environment: young, dynamic, and professional start-up
Thông tin khác
Mức lương
8.5 - 14 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
8.5 - 14 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 29/07/2023
- Thu nhập: 8.5 - 14 triệu
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Asiup là công ty về dịch vụ sàn thương mại điện tử Dropshipping cho các Seller bán hàng tại thị trường Mỹ và các nước Châu Âu. Asiup đang cung cấp dịch vụ cho 500+ Sellers, process 150.000+ đơn hàng và tạo ra 200+ sản phẩm mỗi tháng.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty CP VH Edtech Hùng Vương - Vuihoc.vn
7 triệu - 11 triệu VND + % KPI + Thưởng
16/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
Lương cứng từ 7 triệu VND/tháng + Thưởng Hoa Hồng
16/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 triệu - 30 triệu VND/tháng
16/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
VIA ENGLISH ACADEMY - CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC HỌC VIỆN ANH NGỮ VIỆT NAM
8 triệu - 20 triệu VND
16/12/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
05/12/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thời Trang Melya.vn
10 - 15 triệu VND
01/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.