CV/CVC Đào tạo & Phát triển (mảng Thu hồi nợ) - TA082

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Luật, Kinh tế; Tài chính ngân hàng.
Am hiểu về lĩnh vực tài chính ngân hàng, Luật, các xu hướng và phương pháp đào tạo mới
Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí thu hồi nợ, quản lý hoạt động thu hồi nợ.
Ưu tiên ứng viên nội bộ, đã từng làm THN tại VPBank có kết quả THN tốt: có thành tích THN thuộc top Best Agent, có kết quả đánh giá HQLV tối thiểu loại 4.
Ưu tiên ứng viên có lợi thế về các kiến thức:
- Kiến thức văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động thu hồi nợ và ứng dụng
- Kịch bản ứng xử phức tạp, tư vấn các chương trình thử nghiệm hoặc phân khúc KH đặc thù
- Kiến thức về phân khúc khách hàng và nhóm giải pháp theo chiến lược
- Bộ chỉ số mở rộng đo lường hiệu quả THN
- 07 thói quen hiệu quả
- Kiến thức về quản trị căng thẳng
Kỹ năng:
- Lắng nghe, thuyết phục, đàm phán hiệu quả
- Sử dụng hệ thống thu hồi nợ và tin học văn phòng
- Tiếp nhận và xử lý phàn nàn chuyên nghiệp.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý từ chối, xử lý phàn nàn
- Kỹ năng truy dấu khách hàng
- Kỹ năng quản lý danh mục
- Kỹ năng làm việc nhóm, coaching
- Kỹ năng đọc hiệu quả báo cáo thu hồi nợ
- Kỹ năng làm việc với các cơ quan chức năng trong quá trình thu hồi nợ
- Kỹ năng tư vấn giải pháp thu hồi nợ phức tạp
QUYỀN LỢI
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực;
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ);
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ;
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc;
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác;
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí;
Thời gian làm việc: từ thứ 2 - thứ 6 & sáng thứ 7;
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).