CVCC Phát Triển Sản Phẩm Ngân Hàng Số

Chiến lược & Quản lý danh mục sản phẩm
• Xây dựng và triển khai roadmap sản phẩm số cho KHDN (Digital Corporate Roadmap).
• Định vị giá trị sản phẩm (value proposition) theo từng phân khúc doanh nghiệp: SME, Corporate, Institutional.
• Xây dựng mô hình kinh doanh sản phẩm (Business Model Canvas, ROI, P&L).
• Theo dõi và quản lý hiệu quả danh mục sản phẩm (doanh thu, CASA, tần suất giao dịch, NPS...).
Phát triển sản phẩm & giải pháp
• Nghiên cứu thị trường, nhu cầu doanh nghiệp và xu hướng fintech/B2B digital để đề xuất tính năng mới.
• Chủ trì hoặc phối hợp xây dựng BRD/FRD, hành trình người dùng (Customer Journey), sơ đồ luồng nghiệp vụ (Process Flow).
• Phối hợp cùng IT, vận hành, pháp chế, rủi ro trong quá trình triển khai sản phẩm.
• Đảm bảo sản phẩm tuân thủ quy định pháp lý, chính sách nội bộ và tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng số.
Tối ưu & cải tiến trải nghiệm số
• Phân tích dữ liệu sử dụng, phản hồi khách hàng, đề xuất cải tiến sản phẩm.
• Ứng dụng phân tích dữ liệu (data-driven insights) để tối ưu UX và tăng tỉ lệ giao dịch số.
• Hỗ trợ triển khai API Banking, eCollection, ePayment, eGuarantee, Trade Portal và các giải pháp số B2B.
Truyền thông & đào tạo sản phẩm
• Đào tạo nội bộ cho đội ngũ RM KHDN, chi nhánh và các đơn vị kinh doanh.
• Phối hợp với Marketing xây dựng chiến dịch truyền thông sản phẩm số đến khách hàng doanh nghiệp.
• Tham gia xây dựng tài liệu sản phẩm, video hướng dẫn, brochure digital