Hàng ngày kiểm tra hoạt động vận hành tại các khu vực bãi xe của Trung tâm Thương mại.
Giám sát nhân viên bãi xe,
bảo vệ, vệ sinh và các nhà thầu dịch vụ liên quan trong khu vực phụ trách.
Kiểm tra việc thực hiện quy trình kiểm soát phương tiện ra vào, thu phí, phát hành vé xe và sử dụng hệ thống quản lý bãi xe.
Đảm bảo an ninh, an toàn, vệ sinh môi trường và chất lượng dịch vụ tại khu vực bãi xe.
Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ bãi xe.
Giảm thiểu các rủi ro về tài sản, con người và hình ảnh dịch vụ của Chủ đầu tư.
Duy trì, cập nhật và đảm bảo các quy trình, quy định vận hành bãi xe được thực hiện đầy đủ.
Thực hiện vai trò là cầu nối thông tin giữa khách hàng, nhà thầu, các bộ phận liên quan và Ban Quản lý khi được yêu cầu.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản lý vận hành, Quản lý tòa nhà hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có tối thiểu 02 - 03 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát dịch vụ, Giám sát bãi xe, Giám sát an ninh hoặc các vị trí tương đương tại trung tâm thương mại, tòa nhà, khu đô thị, khách sạn hoặc đơn vị dịch vụ.
Am hiểu quy trình vận hành bãi xe ô tô, xe máy; quy trình kiểm soát phương tiện ra vào và xử lý các sự cố phát sinh.
Có kinh nghiệm quản lý, phân công và
giám sát nhân sự làm việc theo ca.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại khách hàng tốt.
Có khả năng lập báo cáo, theo dõi số liệu vận hành và đề xuất các giải pháp cải tiến dịch vụ.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook).
Có kiến thức về an ninh, an toàn lao động,
phòng cháy chữa cháy và ứng phó sự cố.
Tác phong chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm cao, khả năng làm việc dưới áp lực và theo ca kíp.
Sẵn sàng làm việc theo ca, cuối tuần và các ngày lễ, Tết theo yêu cầu vận hành của trung tâm thương mại.
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện.
Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.