1. Số lượng cần tuyển: 01
2. Địa điểm làm việc: 50 Vân Đồn, Sơn Trà, Đà Nẵng
3. Mô tả công việc:
- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động Phòng Take Care; xây dựng kế hoạch, phân công nhiệm vụ và đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu KPIs được giao.
- Xây dựng tiêu chuẩn công việc, quy trình và phương án nhân sự phù hợp với từng loại hình hội nghị, sự kiện, tour và các dịch vụ liên quan.
- Trực tiếp triển khai, chỉ đạo và giám sát các đoàn lớn, phức tạp; kiểm soát chất lượng dịch vụ trong toàn bộ quá trình trước - trong - sau sự kiện.
- Phối hợp với các phòng ban (Sale, Điều hành, Ý tưởng...) trong công tác chuẩn bị, triển khai đoàn, trao đổi thông tin và xử lý các tình huống phát sinh.
- Lên phương án Tuyển dụng, phát triển đội ngũ và đảm bảo định biên của phòng.
- Quản lý, đào tạo, hướng dẫn và đánh giá năng lực nhân sự.
- Theo dõi, đánh giá KPIs, tiến độ và hiệu quả làm việc của nhân viên; đề xuất giải pháp nâng cao năng suất, chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành.
- Quản lý, kiểm soát việc sử dụng nhân sự, trang thiết bị, chi phí triển khai đoàn và chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp, đảm bảo tiết kiệm, minh bạch, đúng quy định.
- Kiểm soát việc hoàn thiện hồ sơ đoàn, báo cáo kết quả, phản hồi khách hàng và hồ sơ thanh toán đầy đủ, chính xác, đúng thời hạn.
- Giám sát việc tuân thủ nội quy, quy trình, đồng phục, tác phong và văn hóa ứng xử; đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp của nhân sự Take Care và thương hiệu HBG.
- Chủ động tham mưu Ban Lãnh đạo các giải pháp cải tiến quy trình, phát triển nghiệp vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hiệu quả hoạt động của phòng.
- Thực hiện báo cáo, bảo mật thông tin và các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Lãnh đạo.
4. Yêu cầu ứng viên:
- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực Hội nghị, Sự kiện, Du lịch.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai các đoàn, sự kiện quy mô lớn trong nước và quốc tế.
- Am hiểu quy trình tổ chức hội nghị, sự kiện; có khả năng lập kế hoạch, kiểm soát chất lượng dịch vụ và chi phí.
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, phối hợp liên phòng ban và xử lý tình huống linh hoạt.
- Có tư duy phân tích, xử lý vấn đề tốt; chủ động đề xuất giải pháp và giải quyết công việc hiệu quả.
- Quyết đoán, tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.
- Sẵn sàng đi công tác và làm việc ngoài giờ khi có sự kiện.
5. Quyền lợi:
- Mức lương: Thoả thuận theo năng lực.
- Công tác phí khi làm đoàn.
- Thưởng lễ, Tết theo quy định của Nhà nước và chính sách công ty.
- BHXH, BHYT, BHTN, phép năm, lương tháng 13 và các quyền lợi khác của người lao động.
- Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
- Tham gia du lịch, du xuân hằng năm và các chương trình khảo sát, hội chợ, sự kiện cùng Công ty.
6. Cách thức ứng tuyển
- Gửi CV ứng tuyển về địa chỉ: [protected info]
- Tiêu đề CV ứng tuyển ghi rõ: [Họ tên] - [Vị trí ứng tuyển]
- Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: 50 Vân Đồn, Sơn Trà, Đà Nẵng
- Liên hệ Phòng HCNS: [protected info] (Zalo)
- Hạn nộp hồ sơ: Hết ngày 15/11/2026