[df] gđ Thiết kế sốNgân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: IT phần mềm, Thống kê, Thiết kế đồ họa - Mỹ thuật
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 31/05/2024
Hạn nộp: 30/06/2024
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Bring customer-centric digital design to the front line of business solutions
• Bridge the gap between MSB and customers by communicating the voice of the customers at all time, creating beautiful, engaging products and services
• Delivers expertise on customer journey changes (e.g., nudges) while designing the customer interactions and experience
• Bridge the gap between MSB and customers by communicating the voice of the customers at all time, creating beautiful, engaging products and services
• Delivers expertise on customer journey changes (e.g., nudges) while designing the customer interactions and experience
• Execute Customer research plan to identify pain point and opportunities, incl. qualitative and quantitative methodologies
• Collaborate with Cross-funcional teams (business stakeholders in DF & BAU) to Align & Design End-to-end journey that solves User and Business pain points, but still maintain the consistency with bank's digital journey & customer experience standard
• Work with cross-functional teams (UX/UI designers & Busines stakeholders) to ensure effective implementation of design
• Collaborate with other stakeholders (PO, BA, UXUI, Data analyst, etc.) to analyze users behaviors & collect feedback to improve the digital journeys
• Tracking customer satisfaction rate
• Collaborate with Cross-funcional teams (business stakeholders in DF & BAU) to Align & Design End-to-end journey that solves User and Business pain points, but still maintain the consistency with bank's digital journey & customer experience standard
• Work with cross-functional teams (UX/UI designers & Busines stakeholders) to ensure effective implementation of design
• Collaborate with other stakeholders (PO, BA, UXUI, Data analyst, etc.) to analyze users behaviors & collect feedback to improve the digital journeys
• Tracking customer satisfaction rate
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• 3+ experience as researcher/ strategist in innovation, customer-centric services and designs
• Bachelor's Degree in Psychology/Design or related field. Master's Degree is a plus.
• Experience in banking and digital banking is preferred
• Strong business acumen
• Proven experience in conducting research and delivery service blueprint concepts, storyboards
• Bachelor's Degree in Psychology/Design or related field. Master's Degree is a plus.
• Experience in banking and digital banking is preferred
• Strong business acumen
• Proven experience in conducting research and delivery service blueprint concepts, storyboards
Nộp hồ sơ liên hệ
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Giới thiệu công ty
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) việc làm
11 Nguyễn Huệ, Phường Ngọc Trạo, TX Bỉm Sơn, Tỉnh Thanh Hóa
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Giám đốc Thiết kế số - MSB DF - 1Y554
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
thỏa thuận
Hà Nội
12/07/2024
Data Analyst (Game)
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ARCHER STUDIO
14 - 23 triệu
Hà Nội
19/07/2024
[PHENIKAA GROUP] CHUYÊN VIÊN PHÂN TÍCH DỮ LIỆU (DATA ANALYST)
trường đại học phenikaa
15 Tr - 25 Tr VND
Hà Nội
20/07/2024
Data Management (Hà nội)
Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody - Chi Nhánh Hải Dương
Cạnh tranh
Hà Nội
31/07/2024
[Magnet-W] Chuyên gia Phân tích Kinh doanh (BI) - DF - DXAB
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
30,000,000 - 45,000,000 VNĐ
Hà Nội
03/07/2024
Senior Data Analyst
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Thương lượng
Hà Nội
01/07/2024
Vị trí [df] gđ Thiết kế số do công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về [DF] GĐ Thiết kế số hoặc công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) việc làm
11 Nguyễn Huệ, Phường Ngọc Trạo, TX Bỉm Sơn, Tỉnh Thanh Hóa
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên