Mô tả Công việc
Mô tả công việc
Tiếp nhận data khách hàng chất lượng do Công ty cung cấp (chiếm khoảng 90%), tư vấn sản phẩm,
chăm sóc khách hàng và khai thác tối đa cơ hội upsell, chốt đơn.
Chủ động tìm kiếm và phát triển khoảng 10% khách hàng mới thông qua các kênh như: công ty xây dựng, nhà thầu, cửa hàng vật liệu xây dựng, mạng xã hội và các mối quan hệ thực tế.
Tư vấn giải pháp, kinh doanh sản phẩm phù hợp với nhu cầu, ngân sách và đặc thù từng công trình, dự án.
Chủ động trao đổi, hẹn gặp khách hàng dự án khi cần để giới thiệu mẫu, xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy cơ hội hợp tác.
Phối hợp với các phòng ban (Sản xuất, Kế toán, Kho vận...) để triển khai báo giá, theo dõi tiến độ đơn hàng và đảm bảo
giao hàng đúng cam kết.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, tiến độ bán hàng và báo cáo theo lịch của phòng ban.
Theo dõi quá trình
giao nhận, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh và duy trì trải nghiệm khách hàng sau bán.
Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu doanh số, KPI và báo cáo công việc theo quy định.