- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Điều hành Tour Inbound tại Việt Nam và Đông Dương
Triển khai và hoàn tất đặt dịch vụ tour theo yêu cầu.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp đúng theo yêu cầu của khách.
Cập nhật các thay đổi nếu có và đảm bảo các bên liên quan nhận được đủ thông tin.
Bàn giao tour & đảm bảo cung cấp thông tin chính xác cho HDV
Trực tiếp điều hành tour và giải quyết những vấn đề phát sinh trong tour.
Phối hợp với các bên liên quan theo dõi, chăm sóc khách trước, trong và sau khi tour kết thúc.
Báo cáo cho quản lý trực tiếp ngay khi tour có phát sinh.
Thực hiện thủ tục thanh quyết toán tour.
Khảo sát , đàm phán với nhà cung cấp dịch dịch vụ về cách thức, chất lượng và mức giá tốt.
Tư vấn, đề xuất giải pháp tăng hiệu quả công việc, lợi nhuận, làm hài lòng khách hàng.
Quản lý, kiểm tra, cập nhật cơ sở dự liệu đảm bảo mức giá phù hợp với chất lượng dịch vụ và cạnh tranh.
Thực hiện báo cáo định kỳ cho Trưởng Bộ Phận Điều Hành Tour / Giám đốc Điều Hành
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc
Triển khai và hoàn tất đặt dịch vụ tour theo yêu cầu.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp đúng theo yêu cầu của khách.
Cập nhật các thay đổi nếu có và đảm bảo các bên liên quan nhận được đủ thông tin.
Bàn giao tour & đảm bảo cung cấp thông tin chính xác cho HDV
Trực tiếp điều hành tour và giải quyết những vấn đề phát sinh trong tour.
Phối hợp với các bên liên quan theo dõi, chăm sóc khách trước, trong và sau khi tour kết thúc.
Báo cáo cho quản lý trực tiếp ngay khi tour có phát sinh.
Thực hiện thủ tục thanh quyết toán tour.
Khảo sát , đàm phán với nhà cung cấp dịch dịch vụ về cách thức, chất lượng và mức giá tốt.
Tư vấn, đề xuất giải pháp tăng hiệu quả công việc, lợi nhuận, làm hài lòng khách hàng.
Quản lý, kiểm tra, cập nhật cơ sở dự liệu đảm bảo mức giá phù hợp với chất lượng dịch vụ và cạnh tranh.
Thực hiện báo cáo định kỳ cho Trưởng Bộ Phận Điều Hành Tour / Giám đốc Điều Hành
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc
Yêu cầu công việc
Ưu tiên ứng viên nữ
Tiếng Anh: Thành thạo trong mội trường làm việc "Professional working proficiency "
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Inbound hoặc sale, khách sạn.
Chưa nhiều kinh nghiệm, sẽ được đào tạo.
Có kiến thức tốt về các tuyến du lịch Đông Dương (Là một lợi thế).
Tốt nghiệp đại học/cao đẳng chuyên ngành du lịch (Là một lợi thế).
Kỹ năng : Giao tiếp ; Làm việc nhóm ; Quản lý thời gian ; Đàm phán ; Thuyết trình ; Ra quyết định
Khả năng xử lý phát sinh, chăm sóc khách hàng
Tinh thần chủ động ; Trách nhiệm ; Kỷ luật công việc ; Linh hoạt/ Dễ thích ứng ;
Sẵn sàng tham gia khảo sát dịch vụ, tuyến điểm
Kỹ năng IT (Microsoft Word, Excel, ....).
Sức khỏe tốt.
Tiếng Anh: Thành thạo trong mội trường làm việc "Professional working proficiency "
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Inbound hoặc sale, khách sạn.
Chưa nhiều kinh nghiệm, sẽ được đào tạo.
Có kiến thức tốt về các tuyến du lịch Đông Dương (Là một lợi thế).
Tốt nghiệp đại học/cao đẳng chuyên ngành du lịch (Là một lợi thế).
Kỹ năng : Giao tiếp ; Làm việc nhóm ; Quản lý thời gian ; Đàm phán ; Thuyết trình ; Ra quyết định
Khả năng xử lý phát sinh, chăm sóc khách hàng
Tinh thần chủ động ; Trách nhiệm ; Kỷ luật công việc ; Linh hoạt/ Dễ thích ứng ;
Sẵn sàng tham gia khảo sát dịch vụ, tuyến điểm
Kỹ năng IT (Microsoft Word, Excel, ....).
Sức khỏe tốt.
Quyền lợi được hưởng
Lương thỏa thuận
Tháng lương 13
Phép năm
BHXT - BHYT
Cơ hội học tập, phát triển và thăng tiến.
Đồng nghiệp năng động, thân thiện và đầy nhiệt huyết.
Các quyền lợi khác: Training, khảo sát tuyến điểm
Tháng lương 13
Phép năm
BHXT - BHYT
Cơ hội học tập, phát triển và thăng tiến.
Đồng nghiệp năng động, thân thiện và đầy nhiệt huyết.
Các quyền lợi khác: Training, khảo sát tuyến điểm
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/10/2024
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Du lịch Hạng Nhất
8.000.000 VNĐ
24/09/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DU LỊCH WORLDTRIP
10 - 15 triệu
06/10/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Du lịch và tổ chức sự kiện Bầu Trời Xanh
Trên 8 triệu
25/09/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.