- Điều hành và sắp xếp các dịch vụ du lịch cho khách trong nước đi du lịch nước ngoài và khách nước ngoài đến Việt Nam
- Đảm bảo tất cả các yêu cầu booking, lệnh đặt chỗ và lịch trình được chính xác theo yêu cầu của bộ phận kinh doanh.
- Bàn giao tour chi tiết cho trưởng đoàn,
hướng dẫn viên đi tour.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, điều phối dịch vụ trong thời gian tour khởi hành.
- Quyết toán tour sau khi kết thúc.
- Tìm hiểu cập nhật thông tin mới nhất các tour tuyến.
- Khảo sát dịch vụ nhà cung cấp (khách sạn, nhà hàng, đội xe...), sản phẩm tour mới, điểm tham quan...
- Đàm phán giá cả, gặp gỡ các đối tác cung cấp dịch vụ.
- Có thể giao tiếp tốt tiếng Anh, nếu có thêm ngoại ngữ khác: là một lợi thế.
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch: điều hành, sale, khách sạn...
- Có kinh nghiệm và kiến thức tốt về các tuyến du lịch trong và ngoài nước .
- Tốt nghiệp đại học/cao đẳng chuyên ngành du lịch (là một lợi thế).
- Có tính cẩn thận và chính xác, sức khỏe tốt.
- Ham học hỏi và giao tiếp tốt.
- Tận tình, trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
- Có khả năng xử lý phát sinh,
chăm sóc khách hàng gấp, đi khảo sát ngắn ngày.
- Thành thạo các kỹ năng văn phòng (Microsoft Word, Excel, ....).