Điều Hành Tour/ tour operatorCÔNG TY TNHH DINO'S FASTECH

Chịu trách nhiệm lên kế hoạch và thiết kế, cải thiện các đường tour
Khảo sát các công ty đối thủ để đưa ra các chương trình phù hợp nhằm thu hút khách hàng
Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ như dịch vụ vận chuyển, ăn uống,... để đàm phán về phương thức, chất lượng và giá cả
Tổng hợp booking, kiểm tra số lượng khách, gửi thư xác nhận thời gian, địa điểm chi tiết cho khách hàng
Đảm bảo cung cấp đúng dịch vụ và giá cả cho khách hàng
Đảm bảo gửi đúng và đủ thông tin cho hướng dẫn viên
Cùng hướng dẫn viên kiểm soát lịch trình, chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh trong tour
Tổng hợp báo cáo của hướng dẫn viên về những điểm đi trong tour và chi phí thực tế
Thanh quyết toán với kế toán theo bảng giá thành kê khai và làm báo cáo cho cấp trên mỗi tháng 2 lần
Tạo bảng thu thập ý kiến khách hàng, ý kiến hướng dẫn viên về tour
Follow up sau tour và giải quyết các vấn đề khiếu nại (nếu có)
Đề xuất giải pháp khắc phục các tồn tại, hạn chế nhằm tăng hiệu quả hoạt động và làm hài lòng khách hàng
Các công việc khác có liên quan.