Điều Phối Vận Tải

1. Lập kế hoạch vận tải:
• Nhận yêu cầu giao hàng của từng Khách hàng, phân tuyến phù hợp (về thời gian, chi phí và nguồn lực).
• Xác định phương tiện vận chuyển phù hợp (xe tải, container, hoặc các phương thức khác) dựa trên đặc thù hàng hóa và yêu cầu từ khách hàng.
2. Điều phối và giám sát vận tải:
• Phân công và điều động đội xe và tài xế thực hiện các lộ trình đã lên kế hoạch.
• Theo dõi tiến độ giao hàng qua hệ thống GPS, phần mềm quản lý vận tải, hoặc liên lạc trực tiếp với tài xế.
• Xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển như: trễ lịch, hỏng hóc phương tiện, thời tiết xấu, hoặc các vấn đề liên quan đến pháp lý.
3. Quản lý thông tin và liên lạc:
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho bãi, chăm sóc khách hàng, kinh doanh) để đảm bảo hàng hóa sẵn sàng trước khi vận chuyển.
• Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng, cung cấp thông tin về trạng thái vận chuyển và kịp thời thông báo nếu có thay đổi.
4. Đảm bảo hiệu quả vận hành:
• Theo dõi hiệu quả sử dụng phương tiện (nhiên liệu, tải trọng, thời gian chạy xe) để đưa ra các đề xuất cải tiến.
• Định kỳ đánh giá chất lượng đội xe và tài xế, đề xuất bảo dưỡng, thay thế phương tiện khi cần.