- Làm cầu nối giao tiếp và trao đổi thông tin trực tiếp giữa đội ngũ vận hành tại Việt Nam và đối tác Trung Quốc.
- Dịch thuật tài liệu chuyên ngành và thực hiện
phiên dịch trong các cuộc họp trực tuyến hoặc trực tiếp với đối tác.
- Theo dõi sát sao kế hoạch vận hành, đôn đốc tiến độ công việc giữa các bên nhằm đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn cam kết.
- Tiếp nhận, tổng hợp và chuyển tiếp các phản hồi, thắc mắc, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố nạp tiền từ người chơi đến đối tác Trung Quốc.
- Kiểm soát quy trình xử lý sự cố, theo dõi kết quả phản hồi từ đối tác và cập nhật thông tin kịp thời cho đội ngũ
Chăm sóc khách hàng (CSKH) và vận hành nội bộ.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành
tiếng Trung hoặc có khả năng sử dụng tiếng Trung thành thạo 4 kỹ năng (tương đương HSK5 trở lên là một lợi thế).
- Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc, tỉ mỉ và có khả năng theo sát tiến độ dự án sát sao.
- Ưu tiên ứng viên đã từng có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực game, công nghệ hoặc Internet.
- Kỹ năng giao tiếp, phối hợp làm việc nhóm tốt và có khả năng xử lý công việc độc lập trong môi trường áp lực.
- Có hiểu biết hoặc sở thích chơi game online là một lợi thế lớn khi ứng tuyển.
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Hưởng lương tháng 13 và chế độ xét tăng lương định kỳ hàng năm theo năng lực.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện và cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch cùng công ty từ 1-2 lần mỗi năm.
- Được đào tạo và hỗ trợ các công cụ cần thiết để hoàn thành tốt công việc điều phối.