Mục tiêu công việc
Quản lý và triển khai toàn bộ hoạt động Digital Marketing nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số cho hệ thống khách sạn, nhà hàng và trung tâm tiệc cưới.
Nhiệm vụ & Trách nhiệm chính
1. Chiến lược & Lập kế hoạch
- Xây dựng và triển khai chiến lược Digital Marketing tổng thể theo từng thương hiệu (Liberty Hotels, Gala Center, Metropole).
- Lập kế hoạch chi tiết theo tháng/quý/năm, phân bổ ngân sách digital hợp lý.
2. Triển khai & Vận hành Digital
- Quản lý các kênh digital: Website, Facebook, Instagram, TikTok, Zalo OA, YouTube.
- Quản lý nội dung: định hướng chủ đề, phối hợp content/design team.
- Quản lý và vận hành quảng cáo: Facebook Ads, Google Ads, Zalo Ads, TikTok Ads...
3. Theo dõi & Tối ưu Quảng cáo
- Theo sát tiến độ các chiến dịch quảng cáo đã triển khai.
- Giám sát hiệu suất quảng cáo (KPIs): CPC, CTR, CR, CPA, ROAS...
- Phân tích dữ liệu và đề xuất tối ưu ngân sách, content, targeting khi cần.
- Báo cáo hiệu quả định kỳ hàng tuần/tháng.
4. SEO & Website
- Tối ưu hóa
SEO website khách sạn và tiệc cưới: content blog, từ khóa, trải nghiệm người dùng.
- Theo dõi lưu lượng truy cập, hành vi người dùng qua Google Analytics/Search Console.
5. CRM & Data Marketing
- Quản lý và khai thác dữ liệu khách hàng: Email/SMS Marketing, remarketing.
- Đề xuất chiến lược
chăm sóc khách hàng cũ và tiếp cận khách hàng mới qua dữ liệu.
6. Quản lý & Điều phối - Quản lý team Digital và làm việc với các đối tác/agency bên ngoài.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Sự kiện, Sales, Lễ tân để đồng bộ thông tin & chiến dịch.
- Tốt nghiệp Đại học các ngành Marketing, Thương mại, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh hoặc tương đương.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm Digital Marketing, ưu tiên ngành khách sạn, F&B hoặc dịch vụ cưới/sự kiện.
- Thành thạo Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads, SEO, Google Analytics, CRM.
- Am hiểu xu hướng marketing ngành khách sạn - nhà hàng - tiệc cưới.
- Kỹ năng phân tích số liệu và đọc báo cáo quảng cáo.
- Kỹ năng
quản lý dự án và điều phối công việc.
- Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban.
- Chủ động, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.